Met de Luchthavengarantie zorg je ervoor dat er een SIXT share voertuig voor je klaarstaat op de luchthaven – ook als je 's avonds landt en de vraag overdag hoog was. Je boekt de garantie vooraf in de SIXT App; wij houden een auto voor je beschikbaar.
Hoe boek je de Luchthavengarantie?
- Open de SIXT App en ga naar SIXT share.
- Selecteer de luchthavenlocatie waar je de auto wilt ophalen.
- Tik op "Garantie boeken" en bekijk de weergegeven prijs.
- Kies optioneel je gewenste transmissie (automaat of geen voorkeur).
- Bevestig de boeking – je hoeft geen ophaaltijd op te geven.
De garantie is 14 uur geldig vanaf het moment van boeken.
Wat gebeurt er na het boeken?
Wij houden de beschikbaarheid op jouw luchthavenlocatie continu in de gaten. Zolang er voldoende voertuigen zijn, hoef je niets te doen: bij aankomst reserveer je gewoon een auto naar keuze en rij je weg. Daalt het aantal beschikbare voertuigen onder een bepaalde grens, dan reserveren wij automatisch een voertuig voor je en sturen we je een pushmelding. Die auto blijft geblokkeerd tot je aankomt.
Wat kost de Luchthavengarantie?
De prijs wordt vóór het boeken in de app getoond. Je betaalt de vergoeding alleen als je daadwerkelijk een rit start – die komt dan bovenop de kosten van je normale rit. Start je geen rit, dan betaal je niets. Voor de tijd dat een voertuig automatisch voor je geblokkeerd is, worden geen extra reserveringskosten in rekening gebracht, hoe lang het ook duurt tot je aankomt.
Kan je zelf een voertuig kiezen?
Zolang er nog geen voertuig automatisch voor je is gereserveerd, kun je op elk moment zelf een voertuig op de luchthavenlocatie selecteren. Je garantie gaat dan over op die reservering. Let op: de eerste 15 minuten zijn gratis; daarna worden de reguliere reserveringsminuten in rekening gebracht tot je het voertuig ontgrendelt. Reserveer daarom pas als je op de locatie bent.
Is er al automatisch een voertuig voor je geblokkeerd, dan zie je dit in de app en kun je het direct ontgrendelen. Wisselen naar een ander voertuig is dan niet meer mogelijk. Bij de keuze van het voertuig houden wij rekening met je gewenste transmissie.
Kan je tijdens de garantie een ander SIXT share voertuig gebruiken?
Nee. Zolang je Luchthavengarantie actief is, kun je geen andere reservering starten – ook niet op een andere locatie. Heb je tussendoor een ander voertuig nodig, beëindig dan eerst de garantie in de app. Daarna kun je deze indien nodig opnieuw boeken, mits er nog voldoende voertuigen beschikbaar zijn.
Wat gebeurt er als je het voertuig niet ophaalt?
De garantie eindigt automatisch na 14 uur. Wordt er binnen die tijd geen rit gestart, dan wordt het eventueel geblokkeerde voertuig weer vrijgegeven. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
Kan je de Luchthavengarantie annuleren?
Ja, je kunt de garantie op elk moment kosteloos in de app beëindigen. Doe dit zodra je weet dat je het voertuig niet meer nodig hebt, zodat het beschikbaar blijft voor andere klanten.
Waarom wordt de Luchthavengarantie niet aangeboden?
De garantie is alleen beschikbaar op geselecteerde luchthavenlocaties en alleen wanneer er op dat moment voldoende voertuigen aanwezig zijn. Zijn er te weinig voertuigen beschikbaar, dan wordt de optie niet getoond.
Wat als het gereserveerde voertuig een defect heeft?
Beëindig de reservering in de app en selecteer een ander beschikbaar voertuig. Zijn er toch kosten in rekening gebracht, neem dan contact op met onze klantenservice – wij zorgen voor de terugbetaling.
Kan je extra's zoals beschermingspakketten toevoegen?
Ja. Vóór het ontgrendelen kun je je rit zoals gewoonlijk aanpassen en beschermingspakketten of andere opties toevoegen.
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.