Bij SIXT wordt aan het begin van elke huurperiode een waarborgsom geblokkeerd, regelt PSD2 de veiligheid van je online betaling, en kun je je betaalmethode alleen vooraf wijzigen — niet achteraf.
Is er een waarborgsom?
Ja. Aan het begin van de huurperiode blokkeert SIXT een borgsom bij jouw bank als onderpand. Wat je moet weten:
- De borg bedraagt minimaal €30 en is afhankelijk van de verwachte huurprijs.
- Bij een pakketboeking komt het bedrag overeen met de pakketprijs die in de SIXT App wordt weergegeven op het moment van reserveren, plus een bufferbedrag voor eventueel langer gebruik of extra diensten.
- De borg beschermt jou en SIXT: zo wordt je huur niet onverwacht beëindigd door een geweigerde autorisatie, en is het verschuldigde bedrag gegarandeerd.
- Na afloop van de huur wordt de borg automatisch vrijgegeven. Dit kan een paar dagen duren, afhankelijk van je bank — SIXT heeft hier geen invloed op.
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie over de vrijgave.
Wat is PSD2?
PSD2 (Payment Services Directive 2) is een EU-richtlijn die betalingsdiensten reguleert en online betalingen veiliger maakt via tweestapsverificatie. Sinds 14 september 2019 heb je bij het betalen twee of meer factoren uit verschillende categorieën nodig. Voorbeelden:
- Wachtwoord gecombineerd met een vingerafdruk
- Pincode gekoppeld aan je smartphone
- Pincode gecombineerd met een TAN-code
Je bank bepaalt welke verificatiemethode vereist is. In het betaalproces op de SIXT-website of in de SIXT App kan een extra verificatiestap verschijnen — dit is normaal en volledig geïntegreerd in het betaalproces.
Meer informatie over PSD2 vind je op de pagina over betalingsbeveiliging.
Kan ik mijn betaalmethode achteraf wijzigen?
Nee, het is niet mogelijk om je betaalmethode te wijzigen nadat een rit is afgerond. SIXT gebruikt de opgeslagen betaalmethode zodra de huurperiode begint. Wil je een andere betaalmethode gebruiken voor toekomstige ritten? Pas dit dan van tevoren aan in de SIXT App:
- Open de SIXT App en tik op het persoonssymbool rechtsboven.
- Selecteer "Betaalmethode".
- Voeg een nieuwe betaalmethode toe of verwijder een bestaande.
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.