Help Center
Hulp bij reserveringen, het ophalen van de auto, noodgevallen en meer.

Waarom werd mijn creditcard reeds belast vóór het begin van de rit?

De transactie op je creditcard is simpelweg een autorisatie om het dekkingsniveau van de creditcard te controleren, ter hoogte van het verwachte bedrag van de rit. Als de rit plaatsvindt wordt je creditcard op de werkdag na het einde van je rit belast. Als je jouw rit annuleert zonder dat hiervoor annuleringskosten in rekening gebracht worden, wordt de autorisatie automatisch geannuleerd en worden er geen kosten in rekening gebracht.