Help Center
Hulp bij reserveringen, het ophalen van de auto, noodgevallen en meer.

Waarom moet ik een vluchtnummer ingeven?

Je rit wordt alleen gezien als een luchthaven-Ophalen als je ook je vluchtnummer opgeeft. Zo kunnen we de daadwerkelijke tijd van aankomst van je vlucht tracken en je chauffeur laten weten wanneer je op de luchthaven zult zijn in het geval van vertragingen of vroegere aankomst. Daarnaast profiteer je, overeenkomstig onze boekingsvoorwaarden, van extra gratis wachttijd van je chauffeur als je jouw vluchtnummer ingeeft. Als je verwacht wat langer nodig te hebben bij de douane of gewoon graag een extra buffertijd hebt na je landing en voordat je opgehaald wordt, kun je buffertijd toevoegen aan je boeking. Zodra je buffertijd verstreken is kun je jouw chauffeur ontmoeten in het openbare deel van de aankomsthal. Je gratis wachttijd begint aan het einde van je buffertijd. Voorbeeld: De verwachte landingstijd van je vlucht is 14:00 u en je kiest voor een buffertijd van 30 minuten. Je geplande ophaaltijd is dan: 14:30 u. Als je later landt en pas om 14:45 aankomt, is je geplande ophaaltijd 15:15 u. Vanaf dit moment start je gratis wachttijd. Let wel: Als je geen vluchtnummer opgeeft wordt je rit niet gezien als een luchthaven-Ophalen. Daarnaast zijn de langere wachttijden voor luchthaven-Ophalens ook niet van toepassing.