Wat je moet doen bij een ongeval wordt beschreven in je huurcontract. In ons nieuwere wagenpark zijn stickers aangebracht en alle sleutels zijn voorzien van een sleutelhanger met contactgegevens. Als je het huurcontract niet bij de hand hebt, moet het ongeval binnen 12 uur na optreden gerapporteerd worden bij onze hulplijn voor ongevallen/pech.