Wat te doen bij vluchtuitval of omleiding?

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is of eerder aankomt dan gepland?

Als je je vluchtnummer bij de boeking hebt opgegeven, hoef je niets te doen. Wij volgen je vlucht en informeren je chauffeur over de actuele aankomsttijd, zodat hij de planning kan aanpassen. De inbegrepen gratis wachttijd en annuleringsvoorwaarden worden ook automatisch aangepast aan de werkelijke aankomsttijd.

Wat moet ik doen als mijn vlucht is geannuleerd of omgeleid?

Helaas kunnen wij niet direct reageren op vluchtwijzigingen of annuleringen. Ook als onze chauffeurs mogelijk beschikbaar zijn, zijn dergelijke wijzigingen vaak onvoorspelbaar.

• Annuleer de service indien mogelijk direct om annuleringskosten te vermijden.
• Bij vluchtomleidingen kun je een nieuwe rit boeken naar de bijgewerkte bestemming.

Details over annuleringskosten vind je in onze boekingsvoorwaarden.