Als er geen annuleringskosten van toepassing zijn, wordt je tegoed volledig teruggestort op je account.
• Het tegoed wordt automatisch teruggeschreven op je beschikbare saldo
• Je kunt het gebruiken voor een volgende boeking
• Je totale aantal tegoeden blijft ongewijzigd
De annuleringsvoorwaarden variëren per ritcategorie. Raadpleeg onze algemene boekingsvoorwaarden voor meer details.
Als er annuleringskosten van toepassing zijn, wordt je tegoed gebruikt om deze te dekken.
• De volledige tegoedwaarde wordt verrekend met de annuleringskosten
• Dit geldt ook als de annuleringskosten lager zijn dan de tegoedwaarde
• Een eventueel resterend saldo vervalt – gedeeltelijke terugbetaling of wisselgeld is niet mogelijk
Het tegoed kan niet worden gecombineerd met andere promoties, kortingen of speciale tarieven. Het betreft een exclusief voordeel waarmee je toegang krijgt tot professionele chauffeurdiensten tegen bijzonder aantrekkelijke voorwaarden.
In aanmerking komende American Express Kaarthouders die hun SIXT ride tegoed hebben geactiveerd, ontvangen jaarlijks een exclusief tegoed voor professionele chauffeurdiensten wereldwijd. De aanbieding geldt uitsluitend voor American Express Kaarthouders in Duitsland.
• Een jaarlijks tegoed dat direct op je SIXT ride account wordt bijgeschreven
• Gebruik van één tegoed per in aanmerking komende rit, in alle markten waar SIXT ride beschikbaar is
• Automatische verlenging elk jaar zolang je kaart actief is
• Eenvoudig boeken rechtstreeks via de SIXT app
• Log in op de Amex Experiences® app
• Activeer je tegoed op je e-mailadres
• Download de SIXT app en maak een account aan (Nieuwe gebruikers) of log in (Bestaande gebruikers) met hetzelfde e-mailadres
• Kies je rit uit de beschikbare aanbiedingen voor je route
• Gebruik één tegoed bij het afrekenen van je boeking
• Voer je American Express-kaartgegevens in als betaalmethode en bevestig de boeking
• Geniet van je professionele chauffeurdienst, waar ter wereld je ook bent
Het totale bedrag, het aantal en de waarde van je jaarlijkse tegoeden zijn afhankelijk van je American Express kaartproduct en je markt. Alle productspecifieke details vind je in de Amex Experiences® app.
• Je tegoed is 12 maanden geldig vanaf de activatiedatum
• Het tegoed wordt automatisch beschikbaar gesteld op de activatiedatum
• Het tegoed is uitsluitend inwisselbaar voor SIXT ride transfer- en chauffeurdiensten – niet geldig voor taxi's of diensten van derden
• Gebruik bij het inloggen op je SIXT account hetzelfde e-mailadres als bij de activatie
Je tegoed is inwisselbaar voor Premium en/of Standaard SIXT ride diensten die rechtstreeks via ons platform worden geboekt. Een volledig overzicht van de in aanmerking komende diensten vind je in de Amex Experiences® app.
• Luchthaventransfers
• Transfers naar vooraf geboekte bestemmingen in de Standaard categorie (RIDE, RIDE XL)
• Transfers naar vooraf geboekte bestemmingen in de Premium categorie (BUSINESS, BUSINESS XL, FIRST)
• Chauffeurdienst per uur
• GREEN ritcategorieën (milieuvriendelijke opties)
• Taxidiensten (vooraf geboekt of on-demand)
• Rijplatforms van derden zoals Lyft, Cabify, Addison Lee, Marcel, taxidispatchcentrales of andere partnerplatforms
Als je American Express tegoed na activatie niet zichtbaar is in je SIXT ride account, helpen de onderstaande stappen je verder.
1. E-mailadres komt niet overeen
Meest voorkomende oorzaak: Het e-mailadres dat je bij de activatie hebt gebruikt, komt niet overeen met het e-mailadres van je SIXT account.
Zo los je het op:
• Controleer welk e-mailadres je bij de activatie hebt opgegeven. Je hebt op dat moment een activatiebevestiging per e-mail ontvangen.
• Bekijk het e-mailadres van je SIXT account via: SIXT app → Instellingen → Persoonlijke gegevens
• Optie A: Maak een nieuw SIXT account aan met het e-mailadres dat je bij de activatie hebt gebruikt
• Optie B: Neem contact op met het SIXT supportteam om het e-mailadres te laten wijzigen. Houd je persoonlijke referentie-ID bij de hand. Die vind je in je activatiebevestigingsmail.
2. Kaartgeschiktheid
Mogelijke oorzaak: Je American Express kaart is mogelijk niet meer actief of geschikt.
• Open de Amex Experiences® app en controleer of je kaart actief is
• Verifieer de activering van je SIXT ride tegoed.
• Als je kaart is geannuleerd of gedowngraded, activeer je tegoed dan opnieuw met een geschikte kaart