Krijg je pech of een technische storing met je huurauto, breng deze dan naar een veilige plek, zet je alarmlichten aan en bel SIXT Pechhulp. Rijd niet door als de alarmlichten branden of als de auto niet wil starten — dit kan verdere schade veroorzaken.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies.
Eerste stappen
Stop op een veilige plek en schakel je alarmlichten in (op snelwegen verlaat je de auto aan de rechterkant).
Indien meegeleverd voor je huur (afhankelijk van verschillende landelijke verkeerswetten), trek je veiligheidshesje aan en plaats je een gevarendriehoek als dit veilig kan.
Probeer geen reparaties zelf uit te voeren.
Wanneer je belt
Geef je exacte locatie, kenteken en huurcontractnummer.
Beschrijf eventuele waarschuwingslampjes en de aard van de storing.
Volg de instructies van ons team over berging, reparatie of een vervangende auto.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Stop op een veilige plek en bel SIXT Pechhulp — wij regelen een bandenreparatie of -vervanging, in de meeste gevallen direct waar je bent. Je hoeft je nergens zorgen over te maken.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Als er een reservewiel in de auto zit (beschikbaarheid afhankelijk van verschillende landelijke omstandigheden)
Wissel hem alleen zelf als je je daar zeker bij voelt
Volg de instructies in het handboek en rijd voorzichtig naar de dichtstbijzijnde veilige locatie
Lekke band
Stop zo snel mogelijk op een veilige plek
Rijd niet met snelheid door — dit brengt het risico op schade aan de velg en de auto met zich mee
Bel Pechhulp voor verdere instructies
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Bel simpelweg SIXT Pechhulp — wij regelen de berging voor je en begeleiden je bij elke stap. Boek geen eigen bergingsdienst tenzij SIXT je daar specifiek om heeft gevraagd.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Ter plaatse
Verplaats de auto naar een veilige plek indien mogelijk en zet je alarmlichten aan
Bel SIXT Pechhulp en geef je locatie, huurcontractnummer en een korte beschrijving van wat er is gebeurd
Volg de instructies van ons team over de bestemming van de berging en vervangende mobiliteit
Na de berging
Je auto wordt naar een geautoriseerde servicepartner gebracht voor inspectie en reparatie
SIXT regelt alles — je hoeft je geen zorgen te maken over het reparatieproces
Indien nodig wordt een vervangende auto geregeld
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Bel simpelweg SIXT Pechhulp. We helpen je graag het dichtstbijzijnde laadpunt te vinden en lichten je de volgende stappen toe. Probeer het laden niet te forceren als de auto geen stroom aanneemt.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Laden en kosten
Vind eenvoudig het dichtstbijzijnde laadpunt via het navigatiesysteem van de auto of een laadapp
Laadkosten tijdens de huurperiode zijn voor rekening van de huurder
Onderweg zonder batterij?
Stop op een veilige plek, zet je alarmlichten aan en bel SIXT Pechhulp — wij regelen het verder
Duw of sleep de auto niet zelf, dit kan schade aan de aandrijflijn veroorzaken
Auto laadt niet?
Probeer indien mogelijk een andere kabel of een ander laadpunt
Houdt het probleem aan, bel dan simpelweg de SIXT Pechhulp — we helpen je graag
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Geen reden tot zorg — bel gewoon SIXT Pechhulp. Wij regelen een starthulp of welke ondersteuning je ook nodig hebt om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Om eventuele schade die niet gedekt zou zijn te voorkomen, accepteer geen starthulp van een derde.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Voor je belt
Automaat: zet in P of N. Handgeschakeld: zet de auto in vrij en trek de handrem aan
Schakel alles uit dat stroom verbruikt — verlichting, airconditioning, radio
Stop op een veilige plek en zet je alarmlichten aan
Houd je huurcontractnummer en locatie bij de hand — dat helpt ons sneller bij je te zijn
Goed om te weten
Gebruik voor een starthulp alleen SIXT — schade veroorzaakt door derden is helaas niet gedekt
Probeer de auto niet onbeheerd op drukke wegen achter te laten
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Als je je sleutel bent kwijtgeraakt, neem dan contact op met SIXT — wij regelen de nodige hulp zodat je weer bij je auto kunt of bieden een alternatieve oplossing. Probeer de auto niet zelf open te breken, want eventuele schade is voor jouw rekening.
Bel SIXT Supportteam
+31 23 7412442 (24/7) en volg de instructies wanneer je verbonden bent
Doe het volgende niet
Probeer het voertuig niet met kracht te openen — eventuele schade is voor jouw rekening
Bestel geen vervangende sleutel via een externe partij
Wat wij van je nodig hebben
Je huurovereenkomstnummer en het kenteken
Je huidige locatie en de bevestiging dat de sleutel daadwerkelijk kwijt is (niet alleen opgesloten in de auto)
Een geldig identiteitsbewijs wanneer de hulp arriveert
Heb je nog hulp nodig? Bekijk onze contactmogelijkheden hieronder – houd je huurovereenkomstnummer bij de hand.
Bel simpelweg SIXT Pechhulp. Wij beoordelen de situatie en regelen zo snel mogelijk een vervangende auto of verdere ondersteuning voor je. Huur niet zelfstandig een auto — kosten die zonder onze voorafgaande goedkeuring worden gemaakt, worden niet vergoed.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Hoe het werkt
Bel SIXT Pechhulp en leg kort uit wat er is gebeurd
Samen bepalen we of hulp ter plekke, een reparatie of een vervangende auto de beste oplossing is
Afhankelijk van je locatie en beschikbaarheid wordt de vervangende auto bij je afgeleverd of klaargezet bij je dichtstbijzijnde SIXT-vestiging
Goed om te weten
De beschikbaarheid hangt af van locatie, tijdstip en voertuigcategorie
Overleg altijd eerst met ons — huurkosten van derden zonder onze voorafgaande goedkeuring worden niet vergoed
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Geen reden tot zorg — stop gewoon op een veilige plek en bel SIXT Pechhulp. Wij helpen je verder of regelen welke ondersteuning je ook nodig hebt. Vermoed je dat je de verkeerde brandstof in de auto hebt gedaan, start de motor dan onder geen enkele omstandigheid.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 741 2414 (24/7) en volg de instructies
Verkeerde brandstof
Start de motor niet — zelfs niet kort
Bel gewoon SIXT Pechhulp en wij regelen de berging en het leegpompen van de tank voor je
Lege tank
Stop op een veilige plek en zet je alarmlichten aan
Bel SIXT Pechhulp — loop op een snelweg of langs onveilige wegen niet naar een tankstation
Tankdop, laadpoort of andere functies
Kijk eerst even in het handboek in het dashboardkastje — de meeste vragen worden daar beantwoord
Helpt dat niet, bel ons dan gewoon — we helpen je stap voor stap verder
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Bel SIXT Pechhulp — wij regelen snel hulp zodat je weer in je auto kunt of bieden een alternatief. Probeer de auto niet zelf open te breken en bel geen slotenmaker zonder eerst met ons te overleggen.
Bel SIXT Pechhulp
+31 23 7412414 (24/7) en volg de instructies wanneer je verbonden bent
Doe het volgende niet
Probeer het voertuig niet met kracht te openen — eventuele schade is voor jouw rekening
Schakel geen externe slotenmaker in zonder eerst contact op te nemen met SIXT
Wat wij van je nodig hebben
Je huurovereenkomstnummer en het kenteken
Je huidige locatie en een korte beschrijving (sleutel opgesloten in auto, sleutel defect, enz.)
Een geldig identiteitsbewijs wanneer de hulp arriveert
Heb je nog hulp nodig? Bekijk onze contactmogelijkheden hieronder – houd je huurovereenkomstnummer bij de hand.