Na een factuurcorrectie met een te restitueren bedrag wordt dit teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. SIXT geeft de terugbetaling binnen enkele werkdagen vrij – je bank of provider schrijft het bedrag daarna meestal binnen 5–10 werkdagen bij, afhankelijk van de betaalmethode.
Tijdsbestek
Vrijgave door SIXT: binnen enkele werkdagen nadat de factuurcorrectie is verwerkt
Credit-/gangbare debetkaart: meestal binnen 5–10 werkdagen bijgeschreven
PayPal / Apple Pay: meestal binnen enkele werkdagen bijgeschreven
Bankoverschrijving: tot 10 werkdagen, afhankelijk van het land
Waar de terugbetaling naartoe gaat
Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor je boeking is gebruikt – creditcard, PayPal of Apple Pay. Is je kaart inmiddels geblokkeerd of opgezegd, stuur ons dan een bericht via WhatsApp of Live Chat – we controleren dan of een terugbetaling per bankoverschrijving mogelijk is.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
SIXT-terugbetalingen worden altijd teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Is je kaart inmiddels verlopen, vervangen of geblokkeerd, dan zal je bank in de meeste gevallen de terugbetaling automatisch doorzetten naar je nieuwe rekening of nieuwe kaart. Is de rekening volledig opgeheven, stuur ons dan gewoon een bericht via WhatsApp of Live Chat – we controleren of een alternatieve terugbetaling per bankoverschrijving mogelijk is.
Kaart verlopen, vervangen of geblokkeerd
De meeste banken zetten de terugbetaling automatisch door naar de nieuwe kaart die aan dezelfde rekening is gekoppeld. Controleer eerst je rekeningafschriften – het bedrag is vaak al bijgeschreven, alleen onder een ander kaartnummer zichtbaar.
Andere kaart gebruikt op het moment van boeken
Om wettelijke redenen worden terugbetalingen altijd uitgevoerd op de kaart die oorspronkelijk voor de betaling is gebruikt. Is een kaart van een ander persoon gebruikt, dan kunnen we de terugbetaling niet naar een andere kaart omleiden.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
Bonnetjes voor uitgaven tijdens je SIXT-huurperiode – bijvoorbeeld voor motorolie, AdBlue of ruitenwisservloeistof – kunnen worden ingediend via WhatsApp of Live Chat. Zodra we je documenten hebben, controleren we of een terugbetaling mogelijk is.
Indienen in drie stappen
Neem contact op via WhatsApp of Live Chat
Stuur ons de volgende documenten:
Een kopie van het aankoopbonnetje (met datum, artikel en bedrag)
Het land waar je bank gevestigd is
Je huurcontractnummer als referentie
Dien je verzoek in – we nemen na de beoordeling contact met je op.
Welke uitgaven kunnen worden vergoed
We vergoeden doorgaans noodzakelijke bedrijfsvloeistoffen die tijdens je huurperiode zijn gebruikt, bijvoorbeeld:
Motorolie
AdBlue
Ruitenwisservloeistof
Vergelijkbare bedrijfsvloeistoffen
Uitzondering: huurperiodes langer dan 27 dagen
Voor huurperiodes met een duur van meer dan 27 dagen worden uitgaven voor bedrijfsvloeistoffen vergoed als deze meer dan 8% van je maandelijkse huurkosten (netto) bedragen. De exacte voorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Volgende stap
Dien je bonnetje, het land van je bank en je huurcontractnummer in via WhatsApp of Live Chat.
Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.
JPMorgan is het vertrouwde betaalplatform dat SIXT gebruikt om bepaalde terugbetalingen rechtstreeks naar jouw bankrekening te sturen — je ontvangt een beveiligde e-mail van JPMorgan met een persoonlijke link, waarmee je de terugbetalingsgegevens bevestigt en de rekening opgeeft waar je het geld wilt ontvangen.
Zo werkt de JPMorgan-terugbetaling
Je ontvangt een e-mail van JPMorgan met jouw persoonlijke terugbetalingslink
Het bedrag en jouw Case ID zijn al voor je ingevuld
Open de link, controleer de gegevens en vul je bankgegevens in
Voor rekeningen in de eurozone: alleen IBAN nodig
Voor andere valuta vraagt het formulier om de aanvullende gegevens (bijvoorbeeld routing number voor USD of sort code voor GBP)
Verstuur — de terugbetaling gaat naar de opgegeven rekening
Wanneer jouw terugbetaling aankomt
Nederland en de rest van Europa: meestal binnen enkele seconden via SEPA Instant, 24/7
Verenigd Koninkrijk: binnen seconden via Faster Payments
VS en Canada: meestal binnen 2 werkdagen via ACH/EFT
Volg de voortgang via de statusberichten: Scheduled → In Process → Processed
Goed om te weten
JPMorgan past de hoogste beveiligingsstandaarden uit de sector toe om jouw gegevens te beschermen
Klopt er iets niet — bijvoorbeeld een onjuist bedrag — neem dan contact met ons op met jouw Case ID en het e-mailadres dat voor de terugbetaling is gebruikt
Volgende stap
Open de e-mail van JPMorgan en volg je persoonlijke link om de terugbetaling in te stellen.
Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.