Wij verwerken uw basisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, financiële gegevens en eventuele vrijwillig verstrekte gegevens t.b.v. de reservering, afsluiting en uitvoering van een huurcontract.

Wij maken bovendien gebruik van basisgegevens, communicatiegegevens en contractgegevens t.b.v. de klantenondersteuning indien u als klant contact met ons opneemt, bijv. bij reclamaties, overboekingen e.d.

Als u uw voertuig reserveert via een reisbureau, online reisbureau of overige bemiddelaar, worden uw basisgegevens, communicatiegegevens, huurinformatie en evt. financiële gegevens door onze partners aan ons doorgegeven.

Wij maken verder gebruik van uw basisgegevens en uw contractgegevens t.b.v. de afrekening van provisies en de verkoopafhandeling, bijv. met reisbureaus, bureaupartners / franchise- / samenwerkingspartners. Wij geven uw gegevens bovendien door aan partnerondernemingen wanneer een door u gewenst voertuig of voertuigtype bij ons niet op voorraad is.

Verder zijn wij wettelijk verplicht om uw basis- en communicatiegegevens t.b.v. de voorkoming en opsporing van strafbare feiten te vergelijken met een officieel vastgelegde lijst van daders. Deze vergelijking dient tevens voor risicobestrijding en het mogelijk maken van strafvervolging door de rechtshandhavingsautoriteiten.

Wij gebruiken uw gegevens bovendien voor uw en onze veiligheid, bijv. ter voorkoming van wanbetaling en ter voorkoming van eigendomsdelicten (met name oplichting, diefstal, verduistering). Indien u wilt huren op rekening, verwerken wij uw basis- en financiële gegevens voor het controleren van uw kredietwaardigheid door het inwinnen van informatie bij een kredietregistratiebureau.

Na de wederzijdse uitvoering van het huurcontract blijven uw basis-, financiële- en contractgegevens opgeslagen totdat de wettelijke bewaartermijn is verstreken.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. reserveringen, afsluiting en uitvoering van huurcontracten alsook klantenservice.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. de afrekening met derden, voor het instellen van eigen vorderingen en voor de risicopreventie en voorkoming van fraude.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. de herkenning, voorkoming en opsporing van strafbare feiten, controle en opslag van rijbewijsgegevens en bewaarplichten op het gebied van handels- en belastingrecht.

Ons gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te gebruiken voor de verbetering van onze service en van de klantenservice bestaat erin dat wij u optimale diensten willen aanbieden en de klanttevredenheid duurzaam willen verhogen.

Voor zover het gegevensverwerking d.m.v. analyses betreft ter voorkoming van de beschadiging van ons bedrijf of onze voertuigen, bestaat ons gerechtvaardigde belang erin de kostenzekerheid te garanderen en financiële nadelen – bijv. door wanbetaling of het verloren gaan van onze voertuigen – te voorkomen.

Voor de bovengenoemde doeleinden delen wij uw gegevens met de volgende bedrijven c.q. instanties: IT-dienstverleners, callcenters, incassobureaus, financiële dienstverleners, kredietregistratiebureaus, samenwerkings- en bureaupartners alsook franchisepartners.

Indien u bij ons voertuigen reserveert die u in een derde land wilt huren, geven wij uw persoonsgegevens door aan uw contractpartner in het derde land. De informatieoverdracht aan een derde land vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als er voor het desbetreffende derde land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is, vindt de informatieverstrekking aan dat derde land plaats op basis van passende waarborgen in de zin van art. 46 lid 2 AVG. Bovendien kunnen wij uw gegevens aan een derde land doorgeven onder de voorwaarden van art. 49 AVG. Kopieën van deze waarborgen kunnen worden aangevraagd bij SIXT op het bovengenoemde adres (vgl. → Verantwoordelijke). Derde landen zijn alle landen buiten de Europese Economische Ruimte. Tot de Europese Economische Ruimte behoren alle landen van de Europese Unie en de landen van de zogeheten Europese Vrijhandelsassociatie. Dat zijn Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

Wij verwerken uw basisgegevens, communicatiegegevens en contractgegevens ten behoeve van de klantenbinding, de uitvoering van bonusprogramma’s, de optimalisatie van klantaanbiedingen en de uitvoering van klantevenementen (zie ook → Evenementen en donaties). Tot de klantenbindingsprogramma’s behoren ons eigen programma en dat van onze samenwerkingspartners.

Wij gebruiken uw e-mailadres om u onze eigen vergelijkbare producten of diensten aan te bieden. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres, zonder dat hiermee kosten gemoeid zijn die het basistarief te boven gaan.

Art. 6 lid 1 sub a) AVG voor gegevensverwerking ten behoeve van directe promotieactiviteiten die een uitdrukkelijke voorafgaande toestemming veronderstellen.

Art. 6 lid 1 sub. f) AVG voor gegevensverwerking ten behoeve van direct marketing, waarvoor geen uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is vereist, en voor de genoemde marketingmaatregelen (→ Doeleinden van de verwerking).

Ons gerechtvaardigd belang voor het verwerken van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing en de genoemde marketingmaatregelen, is erin gelegen u te winnen voor ons aanbod en met u een duurzame klantrelatie op te bouwen.

Voor bovengenoemde doeleinden geven wij uw gegevens door aan IT-dienstverleners, callcenters, reclamepartners en aanbieders van klantenbindingsprogramma’s.

Informatieverstrekking aan derde landen vindt plaats in het kader van partnerprogramma’s. De informatieoverdracht aan een derde land vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als er voor het desbetreffende derde land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is, vindt de informatieverstrekking aan dat derde land plaats op basis van passende waarborgen in de zin van art. 46 lid 2 AVG. Bovendien kunnen wij uw gegevens aan een derde land doorgeven onder de voorwaarden van art. 49 AVG. Kopieën van deze waarborgen kunnen worden aangevraagd bij SIXT op het bovengenoemde adres (vgl. → verantwoordelijke). Derde landen zijn alle landen buiten de Europese Economische Ruimte. Tot de Europese Economische Ruimte behoren alle landen van de Europese Unie en de landen van de zogeheten Europese Vrijhandelsassociatie. Dat zijn Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

In gevallen waarin u aan onze voertuigen beschadigingen vaststelt, of beschadigingen door u of een andere persoon worden veroorzaakt, of u of een andere persoon met een van onze voertuigen betrokken bent bij een ongeval, verwerken wij uw basisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, financiële gegevens en evt. gezondheidsgegevens voor de volgende doeleinden:

• registratie en behandeling van klachten,
• klantenondersteuning in geval van schade,
• schaderegeling, en
• afwikkeling van ongevalsschade (verwerking op basis van uw gegevens en de informatie van derden, bijv. politie, volgende huurder, getuigen etc.).

Daarbij behoort ook de verwerking van de genoemde gegevenscategorieën t.b.v. de schadevergoeding aan derden, bijv. jegens verzekeringsmaatschappijen.

In verband met schadegevallen en ongevallen verwerken wij uw basis-, communicatie- en contractgegevens ook t.b.v. de hulpverlening d.m.v. het Assistance-aanbod en de mobiliteitsgarantie van SIXT.

Bovendien verwerken wij uw basisgegevens, communicatiegegevens en contractgegevens t.b.v. de uitvoering van wettelijke verplichtingen (bijv. mededelingen aan onderzoeksautoriteiten).

Mocht u door de bevoegde autoriteiten ervan worden verdacht met een van onze voertuigen een overtreding of strafbaar feit te hebben begaan, dan verwerken wij behalve de bij ons opgeslagen basisgegevens ook de aan ons door de bevoegde autoriteiten verstrekte gegevens.

Wij verwerken uw basisgegevens, communicatiegegevens, financiële gegevens, contractgegevens en eventuele gezondheidsgegevens bovendien t.b.v. het veiligstellen en doen gelden van onze eigen aanspraken jegens u, bijv. bij wanbetaling of beschadigingen van onze voertuigen.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub b) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. het klachtenmanagement, de klantenondersteuning in geval van schade en de afwikkeling van ongevalsschade.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. de afwikkeling van ongevalsschade.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. de schadevergoeding aan derden, het veiligstellen en doen gelden van onze eigen aanspraken jegens u, alsook in verband met overtredingen.

Art. 9 lid 2 sub f) AVG voor de verwerking van gezondheidsgegevens t.b.v. de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Ons gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de schadevergoeding aan derden en het doen gelden van onze eigen aanspraken jegens u, is gelegen in het voorkomen van schade voor ons bedrijf en in het beschikbaar stellen van onbeschadigde voertuigen aan onze klanten. Verder zijn wij ook op grond van contractuele relaties jegens derden (bijv. verzekeringen) verplicht om uw gegevens t.b.v. schadevergoedingen te verwerken. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om onze contractuele verplichtingen na te komen.

Voor de bovengenoemde doeleinden delen wij uw gegevens met de volgende bedrijven c.q. instanties: overheidsinstanties (onderzoeksautoriteiten; toezichthoudende instanties; politie), incassobureaus, deskundigen, Assistance-dienstverleners, advocaten en verzekeringenverzekeringsmaatschappijen.

Bij schadegevallen en/of ongevallen in een derde land geven wij uw persoonsgegevens door aan de bevoegde autoriteiten en aan verzekeringsmaatschappijen in het derde land. De informatieoverdracht aan een derde land vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als er voor het desbetreffende derde land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is, vindt de informatieverstrekking aan een derde land plaats op basis van passende waarborgen in de zin van art. 46 lid 2 AVG. Bovendien kunnen wij uw gegevens aan een derde land doorgeven onder de voorwaarden van art. 49 AVG. Kopieën van deze waarborgen kunnen worden aangevraagd bij SIXT op het bovengenoemde adres (vgl. → Verantwoordelijke). Derde landen zijn alle landen buiten de Europese Economische Ruimte. Tot de Europese Economische Ruimte behoren alle landen van de Europese Unie en de landen van de zogeheten Europese Vrijhandelsassociatie. Dat zijn Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

Wij verwerken basisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens en financiële gegevens t.b.v. de uitvoering van wettelijke verplichtingen waaraan SIXT onderworpen is. Hiertoe behoort de verwerking van gegevens in het kader van informatieplichten jegens overheidsinstanties, alsook de verwerking volgens belasting- en/of handelsvoorschriften (bijv. de bewaarplicht voor handelsboeken en boekingsbewijzen volgens § 257 lid 4 van het Duitse Wetboek van Koophandel).

Art. 6 lid 1 zin 1 sub c) AVG.

Voor bovengenoemde doeleinden kunnen wij worden verzocht uw gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties.

Wij verwerken uw basisgegevens, communicatiegegevens en contractgegevens alsook vrijwillige gegevens t.b.v. de proces- en aanbodoptimalisatie.

Hiertoe behoren bijv. het opstellen en analyseren van huurrapporten, de capaciteitsplanning ten behoeve van een verbeterde toewijzing van voertuigen, de opbouw van een gegevensopslagsysteem, de analyse en verwijdering van foutoorzaken alsook de uitvoering van klanttevredenheidsenquêtes. Daarnaast gebruiken wij uw basisgegevens en de contractgegevens voor de verbetering van onze online presentatie (zie ook → Internetperformance).

Ter verbetering van de kwaliteit van het aanbod en voor een verbeterde klantenservice verwerken wij uw basis- en contractgegevens op basis van een algoritme ook door middel van profielvorming en waarschijnlijkheidswaarden over toekomstige huurtransacties en de gebruikmaking van ons aanbod.

Verder verwerken wij uw basisgegevens, communicatiegegevens en contractgegevens in het kader van de samenwerking met onze franchisenemers, samenwerkingspartners en bureaupartners t.b.v. de optimalisatie van de op dit punt relevante processen en activiteiten (zie ook → Reservering en huur van voertuigen).

Bovendien verwerken wij adresgegevens afkomstig uit bronnen van externe dienstverleners, voor het bijwerken van ons adressenbestand en voor het waarborgen van de juistheid van de basisgegevens met als doel de afwikkeling van contracten.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub a) van de AVG, voor zover voor maatregelen op het gebied van proces- en aanbodoptimalisatie toestemming is vereist.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG.

Ons gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens te gebruiken voor de verbetering van onze service en van de klantenservice, is erin gelegen u optimale diensten aan te bieden en de klanttevredenheid duurzaam te verhogen.

Voor de bovengenoemde doeleinden delen wij uw gegevens met de volgende bedrijven c.q. instanties: IT-dienstverleners, callcenters, samenwerkings- en bureaupartners alsook franchisepartners.

Bij samenwerkings- en bureaupartners alsook franchisepartners die zijn gevestigd in een derde land, geven wij uw persoonsgegevens door aan het betreffende derde land. De informatieoverdracht aan een derde land vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als er voor het desbetreffende derde land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is, vindt de informatieverstrekking aan een derde land plaats op basis van passende waarborgen in de zin van art. 46 lid 2 AVG. Bovendien kunnen wij uw gegevens aan een derde land doorgeven onder de voorwaarden van art. 49 AVG. Kopieën van deze waarborgen kunnen worden aangevraagd bij SIXT op het bovengenoemde adres (vgl. → verantwoordelijke). Derde landen zijn alle landen buiten de Europese Economische Ruimte. Tot de Europese Economische Ruimte behoren alle landen van de Europese Unie en de landen van de zogeheten Europese Vrijhandelsassociatie. Dat zijn Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

Zo nodig verwerken wij uw basisgegevens en uw communicatiegegevens bovendien om u uit te nodigen voor evenementen in het kader van het klantonderhoud en de klantenbinding. Verder gebruiken wij uw basis- en communicatiegegevens voor liefdadige doeleinden (bijv. oproepen tot donaties).

Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG voor gegevensverwerking t.b.v. het aantrekken van klanten resp. het onderhouden van klantrelaties en de begeleiding van zakelijke klanten.

Ons gerechtvaardigd belang uw gegevens te verwerken in het kader van het klantonderhoud en de klantenbinding alsook voor liefdadige doeleinden, is erin gelegen u enerzijds optimale diensten aan te bieden en de klanttevredenheid duurzaam te verhogen, en anderzijds tegemoet te komen aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid die wij als groot bedrijf hebben.

Voor de bovengenoemde doeleinden delen wij uw gegevens met de volgende bedrijven c.q. instanties: IT-dienstverleners, callcenters, organisatoren van evenementen.

Persoonsgegevens worden verzameld via de website van SIXT als u deze uit eigen beweging aan ons beschikbaar stelt, bijv. in het kader van een aanmelding, door het invullen van formulieren, door verzending van e-mails of vooral door het boeken van een huurauto. Wij gebruiken deze gegevens voor de aangegeven of uit de aanvraag voortvloeiende doeleinden, dus bijvoorbeeld een reserveringsaanvraag voor de afhandeling van uw reserveringsverzoek.

Het gebruik van de gegevens voor reclamedoeleinden gebeurt uitsluitend voor eigen promotiecampagnes (inclusief aanbevelingsreclame).

Veiligheid, SSL-technologie

SIXT heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, met name tegen willekeurig of opzettelijke manipulatie, verlies, beschadiging of toegang door onbevoegde personen. Deze veiligheidsvoorzieningen worden voortdurend aangepast overeenkomstig de technologische ontwikkelingen. De overdracht van persoonsgegevens tussen uw computer en onze server vindt in principe versleuteld plaats (SSL-procedure, Secure Socket Layer).

Online tracking

Sommige nieuwere internetbrowsers maken gebruik van de “Do Not Track”-functie. Als dit het geval is, kan het gebeuren dat onze website op “Do Not Track”-aanvragen niet reageert of de headers van deze browser niet kan uitlezen. Om erachter te komen welke instellingen bij u actief zijn en of u deze informatie voor sommige aanbieders blokkeert, klikt u voor de VS hier, voor Canada hier en voor Europa hier (Let op: Als u kiest voor een “opt-out”, betekent dat niet automatisch dat u helemaal geen reclame meer te zien krijgt. Er zullen nog steeds generieke advertenties op uw scherm verschijnen).

Cookies

Bij het bezoek aan onze websites kan het gebeuren dat door ons geleverde informatie in de vorm van een ‘cookie’ op uw computer wordt opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een webserver naar uw harde schijf worden gekopieerd. Cookies bevatten informatie die later kan worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft toegezonden. Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen op uw computer plaatsen. De door ons gebruikte cookies bevatten geen persoonsgegevens en worden daar ook niet mee samengevoegd.

De meeste door ons gebruikte cookies zijn zogeheten ‘sessie-cookies’, die dienen om uw bezoek aan de website consistent te houden, d.w.z. om ervoor te zorgen dat bijv. uw reeds bij de reserveringsaanvraag ingevoerde voorkeuren of overige gegevens tijdens de sessie bewaard blijven. Verder hebben wij sessie-cookies nodig om ervoor te zorgen dat een bepaald aanbod dat u hebt aangeklikt, wordt gekoppeld aan uw aanvraag (bijv. bij promotieaanbiedingen). Deze sessie-cookies worden na afloop van de sessie automatisch verwijderd. Verder gebruiken wij cookies om bij een later bezoek aan de website te herkennen of u bijzondere belangstelling toont voor bepaalde aanbiedingen, hetgeen ons in staat stelt om u zulke aanbiedingen doelgericht op de website te tonen. Mocht u zich al bij ons hebben aangemeld en dus een klantaccount bezitten, dan bestaat de mogelijkheid om de door de geplaatste cookies vastgelegde informatie te vergelijken met de bij ons bekende gegevens. Hierdoor kunnen wij ons aanbod en onze content individueler op u afstemmen. Deze cookies hebben een levensduur van een jaar en worden vervolgens automatisch verwijderd. Tot slot hebben wij voor de afrekening met onze reclamepartners cookies nodig die vastleggen via welke pagina resp. campagne een klant is binnengekomen. Ook deze gegevens verzamelen wij slechts in abstracto, dus niet persoonsgerelateerd. Zo’n cookie heeft een levensduur van 31 dagen.

U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar normaal gesproken kunt u de instellingen van uw browser wijzigen om het gebruik van cookies uit te schakelen. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kan het gebeuren dat u geen gebruik meer kunt maken van sommige functies van de website. Als cookies worden geaccepteerd, kunt u de geaccepteerde cookies op een later tijdstip weer verwijderen. In Internet Explorer 8 kunt u bijv. cookies verwijderen door onder “Extra” > “Browsergeschiedenis verwijderen” te selecteren en op de knop “Cookies verwijderen” te klikken. Als u de cookies verwijdert, worden alle instellingen die door deze cookies worden aangestuurd, inclusief de reclame-instellingen, verwijderd en kunnen wellicht niet meer worden hersteld.

Gebruik van Google Analytics (deze tekst is beschikbaar gesteld door Google, Inc.)

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt zogeheten ‘cookies’, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten samen te stellen over de activiteiten op de website voor de websitebeheerders en om andere diensten te verlenen in verband met uw website- en internetgebruik. Ook zal Google deze informatie eventueel aan derden doorgeven, voor zover dit wettelijk voorgeschreven is of indien derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres in geen geval combineren met andere gegevens die door Google worden opgeslagen. U kunt de installatie van cookies op uw computer tegengaan door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle kunt gebruiken. Door het gebruik van deze website gaat u akkoord met de verwerking van de over u verzamelde gegevens door Google op de hiervoor beschreven wijze en voor het hiervoor omschreven doel.

Nadere informatie hierover vindt u op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl resp. op https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl (algemene informatie over Google Analytics en gegevensbescherming). Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics met de code “gat._anonymizeIp();” is uitgebreid om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogeheten IP-Masking) te waarborgen.

HotJar webanalyseservice

De website van SIXT gebruikt de HotJar analyseservice ter verbetering van de gebruiksvriendelijkheid en de klantbeleving (Customer Experience). Er kunnen muisklikken en muis- en scrollbewegingen worden verzameld. Ook kan op deze website uitgevoerde toetsenbordinvoer worden geregistreerd. Deze registratie vindt echter niet gepersonifieerd plaats en blijft dus anoniem. HotJar registreert deze gegevens niet op pagina’s die geen gebruik maken van het HotJar systeem. U kunt de HotJar service deactiveren door contact op te nemen met https://www.hotjar.com/contact.

Gebruik van Google Maps

Zowel de mobiele toepassingen van SIXT (SixtMobil) als de reserverings-app en de locatiezoeker-app op de website maken gebruik van Google Maps API. Deze toepassingen zijn essentieel voor het goed functioneren en de volledige beschikbaarheid van de boekingsdienst. Door gebruik te maken van de diensten van SixtMobil, de reserverings-app en de locatiezoeker-app gaat u akkoord met de geldigheid van de gebruiksvoorwaarden en de gegevensbeschermingsbepalingen van Google. De gebruiksvoorwaarden van Google vindt u hier. De bepalingen inzake gegevensbescherming van Google vindt u hier. Google Maps wordt gebruikt om klanten te voorzien van de correcte omgevingskaart voor iedere plaats met daarop de dichtstbijzijnde locaties. De overdracht van locatiegegevens aan Google gebeurt altijd anoniem, er wordt geen nadere informatie verstrekt aan Google.

Adobe SiteCatalyst

Voor het opstellen van webstatistieken gebruikt SIXT de Adobe SiteCatalyst van Adobe Systems Inc. (“Adobe”). Met dit webanalyseprogramma verwerkt en verzamelt Adobe anonieme gegevens die bijdragen tot een beter begrip en de analyse van het internetgedrag van de bezoekers van de websites van SIXT. Hiertoe behoort bijvoorbeeld de informatie via welke verwijzing (link) de gebruiker op de website van SIXT terecht is gekomen, typen browsers, besturingssystemen (bijv. MAC OS in vergelijking met Windows), beeldschermresoluties, kleureigenschappen, plug-ins, taalinstellingen, cookie-instellingen, zoekmachinebegrippen en JavaScript-activering. Daarnaast worden het aantal bezoeken, de bezochte subpagina’s en de op de website en de subpagina’s bestede tijd geregistreerd en in een protocol vastgelegd.

Deze informatie wordt door Adobe uitsluitend aan SIXT doorgegeven als gecumuleerde gegevens die het algemene websitegebruik weergeven. Deze gegevens zijn niet persoonsgerelateerd of te herleiden tot een persoon.

Als u niet wilt dat SIXT deze informatie in de toekomst ontvangt, klik dan hier: http://esixtgmbhandcokg.d3.sc.omtrdc.net/optout.html?locale=nl_NL

Als u meer informatie over de gegevensbescherming bij Adobe wenst of uw opt-out verklaring rechtstreeks bij Adobe wilt indienen, klik dan hier.

Gebruik van de Facebook Custom Audience-service via de Pixel-methode

Op onze website gebruiken we de zogeheten Facebook-Pixel van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of, als u in de EU woonachtig bent, door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ierland (“Facebook”). Deze functie heeft als doel bezoekers van onze website in het kader van het bezoek aan het sociale netwerk Facebook advertenties (“Facebook-Ads”) te tonen die gebaseerd zijn op hun interesses. Zo willen we ervoor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële belangstelling van gebruikers en niet als storend worden ervaren. Verder kunnen we met behulp van Facebook-Pixel de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoek-doeleinden vaststellen door na te gaan hoeveel gebruikers op een Facebook-advertentie klikken. Facebook-Pixel wordt direct door Facebook ingeschakeld zodra u onze website bezoekt en kan op uw apparaat een zogeheten cookie opslaan. Als u zich vervolgens bij Facebook aanmeldt of Facebook bezoekt terwijl u ingelogd bent, koppelt Facebook deze informatie aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. De gegevens die over u zijn verzameld, stellen ons niet in staat uw identiteit als gebruiker vast te stellen. De verzameling en verwerking van de gegevens door Facebook vindt plaats in de context van het privacybeleid van Facebook. Meer informatie vindt u hier: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van Facebook Pixel en het gebruik van uw gegevens voor de weergave van Facebook-advertenties. Om dit te doen kunt u de pagina oproepen die is aangemaakt door Facebook (de instellingen over advertenties op basis van website- en appgebruik) als u bent aangemeld bij Facebook: https://www.facebook.com/settings. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze geschikt zijn voor alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

Via de volgende link kunt u bovendien een opt-out-cookie instellen, die het verzamelen van uw gegevens bij het bezoeken van deze website met de geselecteerde browser voorkomt: Facebook Pixel deactiveren

Criteo

Wij werken samen met reclamepartners op basis van Retargeting-technologieën. Deze dienen ervoor ons aanbod beter af te stemmen op uw interesses en u opnieuw voor onze producten en diensten te interesseren. Dit doel wordt nagestreefd met een op cookies gebaseerde analyse van het voorafgaande bezoekgedrag, door gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aan te maken.

Wij werken op dit punt samen met de leverancier van retargeting-technologie Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, F-75009 Paris). Uw IP-adres wordt aan serverzijde geanonimiseerd voordat dit wordt verwerkt. De cookies hebben een geldigheidsduur van 60 dagen.

Uw herroepingsmogelijkheden m.b.t. Criteo: http://www.criteo.com/privacy/

Google AdWords/Double Click

Reclame-pop-ups zijn bij ons gebaseerd op een eerder door klanten getoonde belangstelling voor producten. Om u online reclame te kunnen toesturen die aansluit bij uw interesses, verzamelen wij informatie over het surfgedrag van onze klanten. Hiervoor worden op de computer van de gebruiker cookies opgeslagen die een identificatienummer van meer dan één cijfer bevatten. Als u niet akkoord gaat met de analyse van uw gebruiksgedrag, kunt u uw browserinstellingen zo aanpassen dat er geen analysecookie meer kan worden geplaatst. Wij wijzen u er echter op dat u in dit geval eventueel niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken.

Door het zoekmachine-reclameprogramma Google AdWords van de firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Google) worden reclameadvertenties voor aanbiedingen op deze website getoond en thematisch afgestemd op de bij een Google-zoekopdracht gebruikte zoektermen. Hiervoor wordt door Google een cookie in de browser geplaatst, zodra wordt geklikt op een advertentie die is geplaatst in het Google zoek- of reclamenetwerk.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: https://www.google.com/ads/preferences.

Door conversiemethodes kan Google dankzij de AdWords-cookies het aantal personen meten dat na te hebben geklikt op een AdWords-advertentie heeft gekozen voor een hierin aangeprezen aanbieding. Voor zover Google-advertenties verwijzen naar aanbiedingen van deze website, krijgt deze website van Google een statistiek over het aantal aankopen na een klik op een Google AdWords-advertentie.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: U kunt uw browser zo instellen dat de plaatsing van cookies vanuit het domein googleadservices.com of in het algemeen door derde-aanbieders wordt geblokkeerd. U kunt bovendien de Google conversie-cookie in de cookie-instellingen van uw browser verwijderen.

Deze website maakt ook gebruik van Google remarketing op basis van Doubleclick, een dienst van Google Inc. om advertising gebaseerd op gebruikersinteresse te implementeren. Het proces van beoordelen van de getoonde pagina's en toewijzing van advertenties is gebaseerd op een pseudoniem identificatienummer in de Doubleclick-cookie. De door de cookie gegenereerde informatie over getoonde pagina’s wordt ter analyse door Google naar hun eigen server verzonden en daar opgeslagen. De privacyverklaring van Google is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: https://www.google.com/ads/preferences

Overige bezwaaropties:

U kunt op de volgende pagina bezwaar maken tegen reclame op basis van gebruikersinteresse door Google en andere reclamenetwerken:

https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren

Optimizely

Op deze website wordt Optimizely gebruikt, een webanalysedienst van Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten van Amerika) ter vereenvoudiging en uitvoering van A/B-tests ter verbetering en verdere ontwikkeling van deze website. De door een cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Optimizely en daar opgeslagen.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: U kunt de Optimizely-tracking op elk gewenst moment deactiveren door het volgen van de instructie op https://www.optimizely.com/opt_out.

Refined Ads

Voor de analyse en verbetering van onze website en om voor u relevantere reclame te genereren, maken wij ook gebruik van het trackingsysteem Refined Ads van Refined Labs GmbH (Residenzstr. 7, D-80333 München). Hierbij worden d.m.v. cookies gebruiksgegevens verzameld en in anonieme gebruikersprofielen samengevoegd. Er vindt geen koppeling van de gegevens met persoonlijke gebruikersgegevens plaats.

U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking door een opt-out-cookie. Meer informatie hierover vindt u op https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads.

Adition

Wij maken op onze website gebruik van de dienst ADITION van ADITION technologies AG, Oststraße 55, D-40211 Düsseldorf. ADITION gebruikt cookies voor het beheren en optimaliseren van de weergave van reclamemateriaal dat door klanten van ADITION aan de gebruiker wordt aangeboden. Dit omvat bijvoorbeeld het maximale aantal keren dat een advertentie voor een gebruiker wordt weergegeven. Bij het plaatsen van cookies slaat ADITION geen persoonsgegevens op als naam, e-mailadres of andere privégegevens. Alle informatie is strikt anoniem en bevat technische gegevens, zoals de weergavefrequentie en de weergavedatum van advertenties, de browser of het besturingssysteem dat wordt gebruikt. Alle opgeslagen gegevens worden opgeslagen op servers die zich binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland bevinden. Informatie over de richtlijnen inzake gegevensbescherming van ADITION kunt u vinden op www.adition.com/en/privacy/. U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking door een opt-out-cookie. Meer informatie hierover vindt u op https://www.adition.com/datenschutz/?optout=trueAdTraxx.

Tealium (CDP)

Wij gebruiken op deze website de “Tealium Audience Stream”, een dienst van Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, VS (Tealium), waarbij gegevens worden verzameld en opgeslagen waarmee met gebruikmaking van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gegenereerd. In opdracht van ons zal Tealium deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website geautomatiseerd en real-time naar behoefte in te richten. Hiervoor wordt bijvoorbeeld de volgende informatie verzameld: bekeken en aangeklikte advertenties, artikelen, reclame, bezoekersaantallen, thema van de pagina etc.

De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden zonder specifieke uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de drager van het pseudoniem. Ook het door uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan de gebruiksprofielen gekoppeld.

Voor het aanmaken van de gebruiksprofielen worden cookies of bij mobiele eindapparaten soortgelijke technologieën toegepast. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt uitsluitend in Duitsland opgeslagen. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de instelling van uw browsersoftware aan te passen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle kunt gebruiken. Tegen de gegevensverzameling en -opslag t.b.v. webanalyse kunt u te allen tijde met onmiddellijke ingang bezwaar aantekenen door de instructies op http://tealium.com/de/privacy/.

BlueKai (DMP)

Op onze website wordt gebruik gemaakt van de technologie “BlueKai” van de leverancier Oracle (Oracle Corporation 500 Oracle Parkway Redwood Shores, CA 94065 / VS), waarmee wij u, op basis van uw belangstelling voor en gebruiksgedrag t.a.v. ons aanbod en de websites van derden, relevant en doelgericht reclamemateriaal en reclameadvertenties kunnen presenteren na analyse van uw websitegebruik op verschillende eindapparaten, bijv. laptop, smartphone en pc (zogeheten Cross-Device Tracking). Verder verwerven wij via deze technologie samengevoegde, anonieme statistieken over de effectiviteit van bepaalde advertenties (bijv. hoeveel personen op een reclameadvertentie hebben geklikt resp. of er sprake was van interactie daarmee.

Hiervoor worden op uw eindapparaten cookies geplaatst en zijn er Pixel tags geïmplementeerd op websites die gebruik maken van BlueKai, om uw gebruiksgedrag (bijv. clicks) op uw diverse eindapparaten te kunnen analyseren en evalueren. Daarbij worden zogeheten cookie-IDs gegenereerd, die voor profielvorming op basis van meerdere eindapparaten kunnen worden gekoppeld aan het betreffende eindapparaat, maar niet aan uw persoon. Tot de verzamelde gegevens behoren niet-persoonsgerelateerde gebruiksrelevante gegevens (bijv. klikken op reclame, websites, tijdstip en verblijfsduur) en niet-persoonsgerelateerde browsergegevens (bijv. taalinstelling, beeldschermresolutie). Deze zijn daarom voor ons op geen enkel moment herleidbaar tot een individuele gebruiker.

Nadere informatie over gegevensbescherming en uw desbetreffende instelmogelijkheden vindt u op https://www.oracle.com/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van Oracle BlueKai via de opt-out tool op http://bluekai.com/consumers.php.

Myra

Dankzij de ondersteuning van de firma Myra Security GmbH kunnen wij de beschikbaarheid van onze dienst garanderen en onze infrastructuur beschermen tegen aanvallen door criminelen, botnetwerken of andere malware. De firma Myra Security GmbH verzorgt deze filtering in onze opdracht. Voor uw veiligheid worden alle verkeersstromen gecontroleerd voordat ze toegang krijgen tot onze dienst. Door elke oproep te analyseren, kunnen wij controleren of het bij uw aanvraag gaat om een legitieme aanvraag en zo uw gegevens beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Deze filtering levert voor u geen beperking op bij het gebruik van onze dienst c.q. website.

Art. 6 lid 1 zin 1 sub f) AVG, voor zover er een persoonsgerelateerde verwerking plaatsvindt.

Ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van persoonsgegevens via onze website is gelegen in de verbetering van ons internetaanbod, het hierdoor kunnen bieden van optimale service aan onze klanten en het duurzaam verhogen van de klanttevredenheid.

Informatieverstrekking aan derden vindt slechts plaats indien dit noodzakelijk is voor de nakoming van de overeenkomst, bijv. om de huurcontractpartner ter plekke over de reservering te informeren of om een creditcardbetaling via uw creditcardbedrijf af te handelen. In dat geval geven wij gegevens door aan IT-dienstverleners, callcenters, incassobedrijven en financiële dienstverleners, coöperatie- en bureaupartners alsook franchisepartners.

Verder worden gegevens in de beschreven omvang (vgl. → Doeleinden van de verwerking) doorgegeven aan Google, Inc. en aan Facebook Ireland Ltd.

In het kader van onze fraudepreventiemaatregelen geven wij persoonsgegevens bij vastgestelde of dreigende gevallen van fraude ook door aan feitelijk of potentieel benadeelde derden.

Indien zakelijke klanten bij ons voertuigen reserveren die in een derde land moeten worden gehuurd, geven wij de persoonsgegevens van de bestuurder door aan de contractpartner van onze zakenpartner in het derde land. De informatieoverdracht aan een derde land vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als er voor het desbetreffende derde land geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie beschikbaar is, vindt de informatieverstrekking aan een derde land plaats op basis van passende waarborgen in de zin van art. 46 lid 2 AVG. Kopieën van deze waarborgen kunnen worden aangevraagd bij SIXT op het bovengenoemde adres (vgl. → verantwoordelijke).