Privacybeleid

Privacybeleid nederlands

Privacybeleid engels

Bij het bezoek aan onze websites kan het gebeuren dat door ons geleverde informatie in de vorm van een ‘cookie’ op uw computer wordt opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een webserver naar uw harde schijf worden gekopieerd. Cookies bevatten informatie die later kan worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft toegezonden. Cookies kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen op uw computer plaatsen. De door ons gebruikte cookies bevatten geen persoonsgegevens en worden daar ook niet mee samengevoegd.

De meeste door ons gebruikte cookies zijn zogeheten ‘sessie-cookies’, die dienen om uw bezoek aan de website consistent te houden, d.w.z. om ervoor te zorgen dat bijv. uw reeds bij de reserveringsaanvraag ingevoerde voorkeuren of overige gegevens tijdens de sessie bewaard blijven. Verder hebben wij sessie-cookies nodig om ervoor te zorgen dat een bepaald aanbod dat u hebt aangeklikt, wordt gekoppeld aan uw aanvraag (bijv. bij promotieaanbiedingen). Deze sessie-cookies worden na afloop van de sessie automatisch verwijderd. Verder gebruiken wij cookies om bij een later bezoek aan de website te herkennen of u bijzondere belangstelling toont voor bepaalde aanbiedingen, hetgeen ons in staat stelt om u zulke aanbiedingen doelgericht op de website te tonen. Mocht u zich al bij ons hebben aangemeld en dus een klantaccount bezitten, dan bestaat de mogelijkheid om de door de geplaatste cookies vastgelegde informatie te vergelijken met de bij ons bekende gegevens. Hierdoor kunnen wij ons aanbod en onze content individueler op u afstemmen. Deze cookies hebben een levensduur van een jaar en worden vervolgens automatisch verwijderd. Tot slot hebben wij voor de afrekening met onze reclamepartners cookies nodig die vastleggen via welke pagina resp. campagne een klant is binnengekomen. Ook deze gegevens verzamelen wij slechts in abstracto, dus niet persoonsgerelateerd. Zo’n cookie heeft een levensduur van 31 dagen.

U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar normaal gesproken kunt u de instellingen van uw browser wijzigen om het gebruik van cookies uit te schakelen. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kan het gebeuren dat u geen gebruik meer kunt maken van sommige functies van de website. Als cookies worden geaccepteerd, kunt u de geaccepteerde cookies op een later tijdstip weer verwijderen. In Internet Explorer 8 kunt u bijv. cookies verwijderen door onder “Extra” > “Browsergeschiedenis verwijderen” te selecteren en op de knop “Cookies verwijderen” te klikken. Als u de cookies verwijdert, worden alle instellingen die door deze cookies worden aangestuurd, inclusief de reclame-instellingen, verwijderd en kunnen wellicht niet meer worden hersteld. 

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt zogeheten ‘cookies’, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten samen te stellen over de activiteiten op de website voor de websitebeheerders en om andere diensten te verlenen in verband met uw website- en internetgebruik. Ook zal Google deze informatie eventueel aan derden doorgeven, voor zover dit wettelijk voorgeschreven is of indien derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres in geen geval combineren met andere gegevens die door Google worden opgeslagen. U kunt de installatie van cookies op uw computer tegengaan door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle kunt gebruiken. Door het gebruik van deze website gaat u akkoord met de verwerking van de over u verzamelde gegevens door Google op de hiervoor beschreven wijze en voor het hiervoor omschreven doel.

Nadere informatie hierover vindt u op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl resp. op https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl (algemene informatie over Google Analytics en gegevensbescherming). Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics met de code “gat._anonymizeIp();” is uitgebreid om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zogeheten IP-Masking) te waarborgen. 

De website van SIXT gebruikt de HotJar analyseservice ter verbetering van de gebruiksvriendelijkheid en de klantbeleving (Customer Experience). Er kunnen muisklikken en muis- en scrollbewegingen worden verzameld. Ook kan op deze website uitgevoerde toetsenbordinvoer worden geregistreerd. Deze registratie vindt echter niet gepersonifieerd plaats en blijft dus anoniem. HotJar registreert deze gegevens niet op pagina’s die geen gebruik maken van het HotJar systeem. U kunt de HotJar service deactiveren door contact op te nemen met https://www.hotjar.com/contact. 

Zowel de mobiele toepassingen van SIXT (SixtMobil) als de reserverings-app en de locatiezoeker-app op de website maken gebruik van Google Maps API. Deze toepassingen zijn essentieel voor het goed functioneren en de volledige beschikbaarheid van de boekingsdienst. Door gebruik te maken van de diensten van SixtMobil, de reserverings-app en de locatiezoeker-app gaat u akkoord met de geldigheid van de gebruiksvoorwaarden en de gegevensbeschermingsbepalingen van Google. De gebruiksvoorwaarden van Google vindt u hier. De bepalingen inzake gegevensbescherming van Google vindt u hier. Google Maps wordt gebruikt om klanten te voorzien van de correcte omgevingskaart voor iedere plaats met daarop de dichtstbijzijnde locaties. De overdracht van locatiegegevens aan Google gebeurt altijd anoniem, er wordt geen nadere informatie verstrekt aan Google. 

Op onze website gebruiken we de zogeheten Facebook-Pixel van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS, of, als u in de EU woonachtig bent, door Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ierland (“Facebook”). Deze functie heeft als doel bezoekers van onze website in het kader van het bezoek aan het sociale netwerk Facebook advertenties (“Facebook-Ads”) te tonen die gebaseerd zijn op hun interesses. Zo willen we ervoor zorgen dat onze Facebook-advertenties aansluiten bij de potentiële belangstelling van gebruikers en niet als storend worden ervaren. Verder kunnen we met behulp van Facebook-Pixel de effectiviteit van de Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoek-doeleinden vaststellen door na te gaan hoeveel gebruikers op een Facebook-advertentie klikken. Facebook-Pixel wordt direct door Facebook ingeschakeld zodra u onze website bezoekt en kan op uw apparaat een zogeheten cookie opslaan. Als u zich vervolgens bij Facebook aanmeldt of Facebook bezoekt terwijl u ingelogd bent, koppelt Facebook deze informatie aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. De gegevens die over u zijn verzameld, stellen ons niet in staat uw identiteit als gebruiker vast te stellen. De verzameling en verwerking van de gegevens door Facebook vindt plaats in de context van het privacybeleid van Facebook. Meer informatie vindt u hier: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy. U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van Facebook Pixel en het gebruik van uw gegevens voor de weergave van Facebook-advertenties. Om dit te doen kunt u de pagina oproepen die is aangemaakt door Facebook (de instellingen over advertenties op basis van website- en appgebruik) als u bent aangemeld bij Facebook: https://www.facebook.com/settings. De instellingen zijn platformonafhankelijk, dat wil zeggen dat ze geschikt zijn voor alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

Via de volgende link kunt u bovendien een opt-out-cookie instellen, die het verzamelen van uw gegevens bij het bezoeken van deze website met de geselecteerde browser voorkomt: Facebook Pixel deactiveren

Wij werken samen met reclamepartners op basis van Retargeting-technologieën. Deze dienen ervoor ons aanbod beter af te stemmen op uw interesses en u opnieuw voor onze producten en diensten te interesseren. Dit doel wordt nagestreefd met een op cookies gebaseerde analyse van het voorafgaande bezoekgedrag, door gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aan te maken. Wij werken op dit punt samen met de leverancier van retargeting-technologie Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, F-75009 Paris). Uw IP-adres wordt aan serverzijde geanonimiseerd voordat dit wordt verwerkt. De cookies hebben een geldigheidsduur van 60 dagen. Uw herroepingsmogelijkheden m.b.t. Criteo: http://www.criteo.com/privacy/

Reclame-pop-ups zijn bij ons gebaseerd op een eerder door klanten getoonde belangstelling voor producten. Om u online reclame te kunnen toesturen die aansluit bij uw interesses, verzamelen wij informatie over het surfgedrag van onze klanten. Hiervoor worden op de computer van de gebruiker cookies opgeslagen die een identificatienummer van meer dan één cijfer bevatten. Als u niet akkoord gaat met de analyse van uw gebruiksgedrag, kunt u uw browserinstellingen zo aanpassen dat er geen analysecookie meer kan worden geplaatst. Wij wijzen u er echter op dat u in dit geval eventueel niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken.

Door het zoekmachine-reclameprogramma Google AdWords van de firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; Google) worden reclameadvertenties voor aanbiedingen op deze website getoond en thematisch afgestemd op de bij een Google-zoekopdracht gebruikte zoektermen. Hiervoor wordt door Google een cookie in de browser geplaatst, zodra wordt geklikt op een advertentie die is geplaatst in het Google zoek- of reclamenetwerk.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: https://www.google.com/ads/preferences.

Door conversiemethodes kan Google dankzij de AdWords-cookies het aantal personen meten dat na te hebben geklikt op een AdWords-advertentie heeft gekozen voor een hierin aangeprezen aanbieding. Voor zover Google-advertenties verwijzen naar aanbiedingen van deze website, krijgt deze website van Google een statistiek over het aantal aankopen na een klik op een Google AdWords-advertentie.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: U kunt uw browser zo instellen dat de plaatsing van cookies vanuit het domein googleadservices.com of in het algemeen door derde-aanbieders wordt geblokkeerd. U kunt bovendien de Google conversie-cookie in de cookie-instellingen van uw browser verwijderen.

Deze website maakt ook gebruik van Google remarketing op basis van Doubleclick, een dienst van Google Inc. om advertising gebaseerd op gebruikersinteresse te implementeren. Het proces van beoordelen van de getoonde pagina's en toewijzing van advertenties is gebaseerd op een pseudoniem identificatienummer in de Doubleclick-cookie. De door de cookie gegenereerde informatie over getoonde pagina’s wordt ter analyse door Google naar hun eigen server verzonden en daar opgeslagen. De privacyverklaring van Google is te vinden op https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: https://www.google.com/ads/preferences

Overige bezwaaropties:
U kunt op de volgende pagina bezwaar maken tegen reclame op basis van gebruikersinteresse door Google en andere reclamenetwerken:

https://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren

Op deze website wordt Optimizely gebruikt, een webanalysedienst van Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Verenigde Staten van Amerika) ter vereenvoudiging en uitvoering van A/B-tests ter verbetering en verdere ontwikkeling van deze website. De door een cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans doorgestuurd naar een server van Optimizely en daar opgeslagen.

Uw mogelijkheden om hiertegen bezwaar te maken: U kunt de Optimizely-tracking op elk gewenst moment deactiveren door het volgen van de instructie op https://www.optimizely.com/opt_out.

Voor de analyse en verbetering van onze website en om voor u relevantere reclame te genereren, maken wij ook gebruik van het trackingsysteem Refined Ads van Refined Labs GmbH (Residenzstr. 7, D-80333 München). Hierbij worden d.m.v. cookies gebruiksgegevens verzameld en in anonieme gebruikersprofielen samengevoegd. Er vindt geen koppeling van de gegevens met persoonlijke gebruikersgegevens plaats.

U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking door een opt-out-cookie. Meer informatie hierover vindt u op https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads.

Wij maken op onze website gebruik van de dienst ADITION van ADITION technologies AG, Oststraße 55, D-40211 Düsseldorf. ADITION gebruikt cookies voor het beheren en optimaliseren van de weergave van reclamemateriaal dat door klanten van ADITION aan de gebruiker wordt aangeboden. Dit omvat bijvoorbeeld het maximale aantal keren dat een advertentie voor een gebruiker wordt weergegeven. Bij het plaatsen van cookies slaat ADITION geen persoonsgegevens op als naam, e-mailadres of andere privégegevens. Alle informatie is strikt anoniem en bevat technische gegevens, zoals de weergavefrequentie en de weergavedatum van advertenties, de browser of het besturingssysteem dat wordt gebruikt. Alle opgeslagen gegevens worden opgeslagen op servers die zich binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland bevinden. Informatie over de richtlijnen inzake gegevensbescherming van ADITION kunt u vinden op www.adition.com/en/privacy/. U kunt bezwaar maken tegen de gegevensverwerking door een opt-out-cookie. Meer informatie hierover vindt u op
https://www.adition.com/datenschutz/?optout=trueAdTraxx. 

Wij gebruiken op deze website de “Tealium Audience Stream”, een dienst van Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, VS (Tealium), waarbij gegevens worden verzameld en opgeslagen waarmee met gebruikmaking van pseudoniemen gebruiksprofielen worden gegenereerd. In opdracht van ons zal Tealium deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website geautomatiseerd en real-time naar behoefte in te richten. Hiervoor wordt bijvoorbeeld de volgende informatie verzameld: bekeken en aangeklikte advertenties, artikelen, reclame, bezoekersaantallen, thema van de pagina etc.

De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden zonder specifieke uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de drager van het pseudoniem. Ook het door uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan de gebruiksprofielen gekoppeld.

Voor het aanmaken van de gebruiksprofielen worden cookies of bij mobiele eindapparaten soortgelijke technologieën toegepast. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt uitsluitend in Duitsland opgeslagen. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de instelling van uw browsersoftware aan te passen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle kunt gebruiken. Tegen de gegevensverzameling en -opslag t.b.v. webanalyse kunt u te allen tijde met onmiddellijke ingang bezwaar aantekenen door de instructies op http://tealium.com/de/privacy/.

Op onze website wordt gebruik gemaakt van de technologie “BlueKai” van de leverancier Oracle (Oracle Corporation 500 Oracle Parkway Redwood Shores, CA 94065 / VS), waarmee wij u, op basis van uw belangstelling voor en gebruiksgedrag t.a.v. ons aanbod en de websites van derden, relevant en doelgericht reclamemateriaal en reclameadvertenties kunnen presenteren na analyse van uw websitegebruik op verschillende eindapparaten, bijv. laptop, smartphone en pc (zogeheten Cross-Device Tracking). Verder verwerven wij via deze technologie samengevoegde, anonieme statistieken over de effectiviteit van bepaalde advertenties (bijv. hoeveel personen op een reclameadvertentie hebben geklikt resp. of er sprake was van interactie daarmee.

Hiervoor worden op uw eindapparaten cookies geplaatst en zijn er Pixel tags geïmplementeerd op websites die gebruik maken van BlueKai, om uw gebruiksgedrag (bijv. clicks) op uw diverse eindapparaten te kunnen analyseren en evalueren. Daarbij worden zogeheten cookie-IDs gegenereerd, die voor profielvorming op basis van meerdere eindapparaten kunnen worden gekoppeld aan het betreffende eindapparaat, maar niet aan uw persoon. Tot de verzamelde gegevens behoren niet-persoonsgerelateerde gebruiksrelevante gegevens (bijv. klikken op reclame, websites, tijdstip en verblijfsduur) en niet-persoonsgerelateerde browsergegevens (bijv. taalinstelling, beeldschermresolutie). Deze zijn daarom voor ons op geen enkel moment herleidbaar tot een individuele gebruiker.

Nadere informatie over gegevensbescherming en uw desbetreffende instelmogelijkheden vindt u op https://www.oracle.com/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van Oracle BlueKai via de opt-out tool op http://bluekai.com/consumers.php.

Dankzij de ondersteuning van de firma Myra Security GmbH kunnen wij de beschikbaarheid van onze dienst garanderen en onze infrastructuur beschermen tegen aanvallen door criminelen, botnetwerken of andere malware. De firma Myra Security GmbH verzorgt deze filtering in onze opdracht. Voor uw veiligheid worden alle verkeersstromen gecontroleerd voordat ze toegang krijgen tot onze dienst. Door elke oproep te analyseren, kunnen wij controleren of het bij uw aanvraag gaat om een legitieme aanvraag en zo uw gegevens beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Deze filtering levert voor u geen beperking op bij het gebruik van onze dienst c.q. website. 

We gebruiken Google reCAPTCHA om onze diensten te beveiligen. Hier vindt u de privacyverklaring.