Stefan W.
Der Service war freundlich und das Auto ein VW T-Roc als Diesel mit etwa 5l / 100km war niegelnagelneu. Kurioserweise hatte das Auto bei der Übernahme schon Kratzer obwohl gerade mal 15 km auf dem Tacho standen. Wahrscheinlich beim auspacken zu grob gewesen.
Es wurde wie bei anderen auch versucht mir einen Kratzer-Schaden zuzuschreiben, jedoch ist die Rechtslage eindeutig: Der Vermieter in dem Fall sixt muss bei einem Kratzer nachweisen, dass der Schaden schuldhaft durch den Mieter stattgefunden hat, entsprechende Urteile findet man im Internet.
Kurioserweise kann die Schadensmail erst eine halbe Woche später, auch die Kaution war bereits wieder freigegeben. Nachforschungen dazu ergaben: Bei Sixt ist es laut einigen Kunden so, dass bei einem Kratzer Sixt die letzten paar Mieter anschreibt, in der Hoffung das jemand oder gar alle für den selben Schaden bezahlen wollen. Es soll sogar sein, dass wenn man das gleiche Auto 2x im kurzen Zeitraum ausleiht, dass man zwei gleiche Schadensmeldungen bekommt, nur das der Schadenszeitpunkt ein anderer sein soll....
Bei Problemen gibt es im zweiten Schritt noch die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle, das hinzuziehen eines Anwaltes ist nicht erforderlich, da die Rechtslage gerade bei Mietwägen durch viele Urteile sehr klar definiert ist. Um es zu wiederholen, man haftet nur bei Selbstverschulden, die Nachweispflicht das dem so ist unterliegt dem Vermieter und das gelingt bei Mietwägen und Kratzern nur in den wenigsten Fallen (AGBs die anders formuliert sind, sind in dem Punkt ungültig).