{"url":"help-center/articles/mijn-sixt-terugbetaling-gaat-naar-de-verkeerde-kaart-wat-doe-ik","pageId":"helpcenter_article_7406","template":"/libraries/sixt/sitegen-plugin-helpcenter/src/templates/v2/HelpCenterArticleTemplate/HelpCenterArticleTemplate.tsx","data":{"pageSpecificConfiguration":{"hydra":{"acceptLanguage":["nl-NL","nl","en"],"countryAlpha2":"NL","countryAlpha3":"NLD","defaultCurrency":"EUR","domainCurrency":"EUR","langAlpha2":"nl","langAlpha3":"nld","formats":{"time":"HH:mm","decimalSeperator":",","date":"DD.MM.YYYY","nameDate":"DD. MMM","measureOfLength":"km","hour12Format":false,"isFirstDaySunday":false},"homePageUrl":"/","pageHyphenLocale":"nl-NL","pageLocale":"nl_NL","tenantId":"6","userCentricsId":"LHOLXat-d","pageId":"helpcenter_article_7406","hydraTranslations":{"Back":"Achterzijde","CarouselControls":"Slide bediening","CarouselNextSlide":"Volgende slide","CarouselPause":"Pause carrousel","CarouselPlay":"Start carrousel","CarouselPrevSlide":"Vorige slide","Close":"Afsluiten","getCarouselIndicatorButton":"Ga naar pagina {{_1_}} van {{_2_}}"}},"chatbot":{"cognigyConfigUrl":{"prod":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/8bef3136c558a60e79d5509e54676da4c5ca89d69cf66b77d31ffd43c59e675e","stage":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/e0e32cf88487d78f0386436a85b5ac03d0e71af7cc0ff708b3cc7b9fd8526327"},"alwaysShowChatbot":true},"customersettings":{"corporateLink":"https://corporate.sixt.com/nl-nl/","corporateSignUpLink":"/business/","privacyLink":"/privacy-policy/","tcLink":"/algemene-huurvoorwaarden/#/","accountBasePath":"/account","bookingProfileLink":"/account/#/profiles","listBookingsLink":"/account/#/bookings","loyaltyDetailsLink":"/account/#/loyalty-details","manageMyBookingLink":"/account/#/booking-access","manageSubscriptionsLink":"/account/#/subscriptions","personalDataLink":"/account/#/account","openHelpCenterEntryPoint":true,"enableSocialLogin":true,"enableLoyalty":true,"signupLink":"/services/#/signup","p100Header":true,"helpCenterLink":"/help-center","registrationSource":"rent","fir":30,"servicesBasePath":"/services"},"rentsearch":{"funnelPageUrl":"/betafunnel/","helpCenterLink":"/help-center/","corporateLink":"https://corporate.sixt.com/nl-nl/"},"helpcenter":{"helpCenterSearchPageLink":"/help-center/search/","helpCenterChatPageLink":"/help-center/chat/","helpCenterHomeLink":"/help-center/","rentalInformationLink":"/huurinformatie/","tcLink":"/algemene-huurvoorwaarden/#/","loyaltyLink":"/sixt-cards/","partnersLink":"https://www.sixt.com/sixt-partners/","bookingType":"rent","useHelpCenterRedesign":true,"useHelpCenterCmsApi":true,"customerSupportPhone":"+310237412442","plusSupportPhone":"+31(23)5698656","plusSupportEmail":"plus-benelux@sixt.com","loggedInBookingsLink":"/account/#/bookings","loggedOutBookingsLink":"/account/#/booking-access","newBookingLink":"/betafunnel/#/offerlist","articleId":"7406","articleVersion":"1","articleName":"Mijn SIXT terugbetaling gaat naar de verkeerde kaart — wat doe ik?","sectionName":"Terugbetalingen en vergoedingen","categoryName":"Facturatie en betalingen"}},"enableStatsigSdk":true,"meta":{"title":"Mijn SIXT terugbetaling gaat naar de verkeerde kaart — wat doe ik?","description":"","entityIdRefs":[{"name":"locale","id":"nl_NL"}],"pageId":"helpcenter_article_7406","noIndexNoFollow":false,"canonicalUrl":"https://www.sixt.nl/help-center/articles/mijn-sixt-terugbetaling-gaat-naar-de-verkeerde-kaart-wat-doe-ik/","splitTestVariation":"default","alternates":[{"url":"https://www.sixt.nl/help-center/articles/mijn-sixt-terugbetaling-gaat-naar-de-verkeerde-kaart-wat-doe-ik/","locale":"nl_NL"}],"abVariation":"","hasCanonicalUrl":false,"locale":"nl_NL","pageBuildId":"2026-06-08T21:34:03","pageVersion":"a81423c538570f210bda16db9dc657f3789466e4","isPreview":false},"thirdPartyKeys":{"instana":{"dev":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","stage":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","prod":"LRZPqrMVS1OBdVJmly5mmA"},"sourceDefense":{"prod":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"39315920-c083-4720-a4d5-ed8f1bee5649"},"internal":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"8158596c-8ef8-46d6-aa6f-5042d7083a30"}}},"productLine":"rent-car","gtmData":{"consentId":"GTM-NQBW5W7","unifiedId":"GTM-WG9TDF3J"},"legalFooter":{"links":[{"text":"Hulp","href":"/help-center/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Huurinformatie","href":"/pages/huurinformatie/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"SIXT voor bedrijven","href":"https://www.sixt.nl/business/?promo_name=sitewide_hp_referral_b2b&promo_creative=FOOTER-RT&promo_position=sixt.nl","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"SIXT Partner","href":"https://www.sixt.com/partners","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"SIXT Magazine","href":"https://www.sixt.nl/magazine/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Disclaimer","href":"/pages/disclaimer/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Privacy policy","href":"/pages/privacy-policy/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Algemene Huurvoorwaarden","href":"/pages/algemene-huurvoorwaarden/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Cookie-instellingen","href":"onclick:cookie_settings","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"EAA","href":"/pages/accessibility-improvements/","shouldOpenInNewTab":false}]},"isEmbedded":false,"drawerNavigation":{"headingTranslations":"SIXT Product Menu","ariaLabelOpen":"Open het globale navigatiemenu","ariaLabelClose":"Sluit het globale navigatiemenu","links":[{"text":"Rent","subtext":"","href":"/","isCurrent":true,"productLine":"rent-car"},{"text":"Share","subtext":"","href":"/share/?promo_name=rent_hp_referral_share&promo_creative=menu&promo_position=sixt.nl","isCurrent":false,"productLine":"share"},{"text":"Ride","subtext":"Chauffeursdiensten, Luchthavenvervoer","href":"/ride/?utm_source=rent_hp_referral_ride&utm_medium=sixt_referral&utm_campaign=menu&promo_name=rent_hp_referral_ride&promo_creative=menu&promo_position=sixt.nl","isCurrent":false,"productLine":"ride"},{"text":"SIXT+","subtext":"Auto abonnement","href":"/plus/?promo_name=rent_hp_referral_plus&promo_creative=menu&promo_position=sixt.nl","isCurrent":false,"productLine":"plus"},{"text":"Business","subtext":"","href":"https://www.sixt.nl/business/?promo_name=sitewide_hp_referral_b2b&promo_creative=BURGER-RT&promo_position=sixt.nl","isCurrent":false,"productLine":"business"}]},"sixtNavigationFooter":{"navigation":[{"heading":"Onze Producten","links":[{"href":"/plus/?utm_medium=sixt.nl&utm_source=rent_footer_hp_referral","text":"Sixt+ Auto abonnement"},{"href":"/ride/?utm_source=rent_hp_referral_ride&utm_medium=sixt_referral&utm_campaign=footer&promo_name=rent_hp_referral_ride&promo_creative=footer&promo_position=sixt.nl","text":"SIXT ride"},{"href":"/","text":"Autoverhuur"},{"href":"/bestelwagens/","text":"Bestelwagenverhuur"},{"href":"/huurautos/","text":"Onze vestigingen"},{"href":"https://www.sixt.nl/sixt-one/","text":"SIXT ONE loyaliteitsprogramma"},{"href":"/app/","text":"SIXT App"}]},{"heading":"SIXT voor bedrijven","links":[{"href":"https://www.sixt.nl/business/?promo_name=rent_hp_referral_b2b&promo_creative=HOME-BOTTOM-REGISTER-RT&promo_position=sixt.nl#?page=b2b-modal&product_type=undefined","text":"Mijn organisatie registreren"},{"href":"https://www.sixt.nl/business/reisbureaus/","text":"Reisbureau partner"},{"href":"https://www.sixt.nl/business/mobiliteit-voor-zakenreizen/?promo_name=rent_hp_referral_b2b&promo_creative=HOME-BOTTOM-ST-RT&promo_position=sixt.nl","text":"Mobiliteit voor zakenreizen"},{"href":"https://www.sixt.nl/business/auto-huren-langetermijn-zakelijk/?promo_name=rent_hp_referral_b2b&promo_creative=HOME-BOTTOM-LT-RT&promo_position=sixt.nl","text":"Alternatieven voor bedrijfswagens"},{"href":"https://www.sixt.nl/business/verhuur-bestelwagen/?promo_name=rent_hp_referral_b2b&promo_creative=HOME-BOTTOM-VAT-RT&promo_position=sixt.nl","text":"Bedrijfsvoertuigen verhuur"}]},{"heading":"Hulp en meer","links":[{"href":"/help-center/","text":"Hulp"},{"href":"/huurinformatie/","text":"Huurinformatie"},{"href":"https://www.sixt.jobs/nl","text":"Carrière bij SIXT"},{"href":"https://drying-little-tears.org/nl/","text":"Regine Sixt Kinderhulp Stichting"}]}],"socialMedia":[{"href":"https://www.instagram.com/sixt/","text":"instagram","network":"instagram"},{"href":"https://www.linkedin.com/company/sixt/?originalSubdomain=de","text":"linkedin","network":"linkedin"}],"mobileAppStoreLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/rent?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=nl&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerAppStore","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Download de nieuwste versie van de SIXT-app uit de Apple App Store","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/rent?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=nl&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerPlayStore&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Download de nieuwste versie van de SIXT-app uit de Google Play Store","width":135,"height":40}]},"alertBanner":{"text":"113 jaar SIXT. 113 jaar traditie.","url":null},"appLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/rent?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=nl&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=article","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Download de nieuwste versie van de SIXT-app uit de Apple App Store","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/rent?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=nl&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=article&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Download de nieuwste versie van de SIXT-app uit de Google Play Store","width":135,"height":40}],"ibe":{"homePageUrl":"/","manageBookingUrl":"/account/#/booking-access","truckHomePageUrl":"/bestelwagens/","translations":{"Age":"Leeftijd","CampaignClaimDiscount":"Claim deal","DateCampaignInEligibilityHintTitle":"Bespaar meer door je data aan te passen","DateTimeAreaPickup":"Ophaaldatum","DateTimeAreaReturn":"Inleverdatum","DifferentReturnLocation":"Afwijkende inleverlocatie","ErrorChangeTime":"Wijzig tijd","ErrorChangeDate":"Mainīt datumu","LocationCampaignInEligibilityHintTitle":"Bespaar meer door je locatie aan te passen","LocationDateCampaignInEligibilityHintTitle":"Kleine veranderingen, grote besparingen","LocationInputPlaceholder":"Luchthaven, stad of adres","PickUp":"Pickup","Return":"Inleveren","SearchCTA":"Zoeken","SeeOffers":"See offers","SelectPickupDate":"Selecteer pickup datum","SelectStation":"Kies een locatie","SelectYourDates":"Kies je reisdata","ShowCars":"Auto's weergeven","ShowTrucks":"Toon bestelwagens","PickUpAndReturn":"Ophalen en inleveren","IbeSearchReturnAtPickup":"Inleveren op ophaallocatie","SelectReturnDate":"Selecteer inleverdatum","SearchEngineShowStations":"Toon vestigingen","BaseCorporateRate":"Zakelijk tarief","VirtualProfileCardAddCorporate":"Bedrijfstarief toepassen","VirtualProfileCardAppliedCorporate":"Zakelijk tarief:","PartnerDiscountDesc":"Om de partnerkorting toe te passen, dien je de tarieflogin te behouden. Anders word je uitgelogd en doorverwezen naar de homepagina.","PartnerDiscountDismiss":"Ga verder naar homepage zonder korting","PartnerDiscountProceed":"Ga verder met partnerkorting","PartnerDiscountTitle":"Je raakt de partnerkorting kwijt als je het tarief afwijst","PartnerDiscountAltTitle":"Partnerkorting kan niet worden gebruikt op zakelijke tarieven","TruckSearchInformationMessage":" ","CarSearchInformationMessage":" ","SelectedDateTimeUnavailabilityMessage":"De door jou geselecteerde datum/tijd is niet beschikbaar op deze vestiging. Selecteer een nieuwe datum/tijd of locatie.","Cars":"Auto's","Trucks":"Bestelwagens","ModifiedStationDateTimeMessage":"Velden voor datum/tijd zijn gereset. Selecteer nieuwe data/tijden.","PickupStationErrorMessage":"Selecteer een ophaallocatie","ReturnStationErrorMessage":"Selecteer een terugbrenglocatie","PickupDateErrorMessage":"Selecteer een ophaaldatum","ReturnDateErrorMessage":"Selecteer een terugbrengdatum","SelectPickup":"Zoek een auto","MaximumSearchInputCharacter":"De maximale lengte van de invoer mag niet meer dan 200 tekens bedragen","MinimumSearchInputCharacter":"Voer ten minste 3 tekens in om suggesties te zien","SearchManageBookingsCTA":"Bekijk / bewerk mijn boeking","SixtplusOfferListAlwaysIncludedTitleHighlighted":"abonnement","RideLabel":"Luchthavenvervoer","DriverAge":"Leeftijd bestuurder"}},"helpCenterTranslations":{"ShowMore":"Meer weergeven","ShowLess":"Minder weergeven","ReadMore":"Lees meer","ReadLess":"Toon minder","FaqSectionHeadline":"Hulp met andere mobiliteitsvoorzieningen","HelpCenterSubline":"Hulp bij reserveringen, het ophalen van de auto, noodgevallen en meer.","FeaturedArticles":"Uitgelichte artikelen","LearnMore":"Lees meer","Breadcrumb":"Kruimelpad","PageLabelHome":"SIXT","PageLabelHelpCenter":"Help Center","PageLabelHelpCenterSearch":"Zoekresultaten","HelpCenterSearchPageTitle":"Sixt Zoeken | SIXT huurauto","HelpCenterSearchPageDescription":"SIXT Zoeken | SIXT","BrowseByTopic":"Browse by SIXT rent topic","HelpCenterContactTitle":"Nog hulp nodig?","HelpCenterContactSubtitle":"Neem contact op met ons supportteam.","HelpCenterContactCall":"Bel ons","HelpCenterContactWhatsApp":"WhatsApp","HelpCenterHeroBannerTitle":"Hoe kunnen wij u helpen?","HelpCenterPhoneDialogTitle":"BEL ONS SUPPORTTEAM","HelpCenterPhoneDialogDescription":"Voor snellere hulp, houd dit bij de hand:","HelpCenterPhoneDialogTip1":"je reserverings- of huurovereenkomstnummer","HelpCenterPhoneDialogTip2":"een korte beschrijving van je verzoek","HelpCenterPhoneDialogTip3":"alle relevante documenten of detailshuurhuur","HelpCenterWhatsAppDialogTitle":"ONTVANG DIRECTE HULP VIA WHATSAPP","HelpCenterWhatsAppDialogDescription":"Voor snellere hulp, vermeld in je eerste bericht:","HelpCenterWhatsAppDialogTip1":"een gedetailleerde beschrijving van je verzoek","HelpCenterWhatsAppDialogTip2":"alle relevante documenten of screenshots","HelpCenterWhatsAppDialogTip3":"alle overige relevante informatie","HelpCenterWhatsAppDialogButton":"Open WhatsApp","HelpCenterReadArticle":"Artikel lezen","HelpCenterLiveChat":"Live Chat","BrowseAllArticlesPageTitle":"Browse all articles","BrowseAllArticlesPageDescription":"Browse all help center articles by category"},"heroSection":{"imageDesktop":"a07691ea-5554-403c-a911-9fc61ef4a40e.jpg","imageMobile":"8bbb8609-b786-40be-87a1-48f60aed1b22.jpg"},"breadcrumbs":{"label":"Kruimelpad","breadcrumbs":[{"text":"SIXT","href":"/"},{"text":"Help Center","href":"/help-center/"},{"text":"Facturatie en betalingen","href":"/help-center/categories/facturatie-en-betalingen/"},{"text":"Terugbetalingen en vergoedingen","href":"/help-center/sections/terugbetalingen-en-vergoedingen/"}]},"liveChatAsPrimary":false,"navigationTree":{"categories":[{"id":"1320","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1320","text":"Voordat je boekt","href":"/help-center/categories/voordat-je-boekt/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1321","text":"Prijzen, kosten en beschermingen","href":"/help-center/sections/prijzen-kosten-en-beschermingen/"},{"id":"helpcenter_section_1322","text":"Rijbewijs en leeftijd","href":"/help-center/sections/rijbewijs-en-leeftijd/"},{"id":"helpcenter_section_1323","text":"Betaalmethoden en borg","href":"/help-center/sections/betaalmethoden-en-borg/"}],"icon":"help_outline"},{"id":"1329","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1329","text":"Boeking en wijzigingen","href":"/help-center/categories/boeking-en-wijzigingen/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1330","text":"Een boeking maken","href":"/help-center/sections/een-boeking-maken/"},{"id":"helpcenter_section_1331","text":"Boeking wijzigen","href":"/help-center/sections/boeking-wijzigen/"},{"id":"helpcenter_section_1332","text":"Boeking annuleren","href":"/help-center/sections/boeking-annuleren/"},{"id":"helpcenter_section_1333","text":"Huur verlengen","href":"/help-center/sections/huur-verlengen/"}],"icon":"edit_calendar"},{"id":"1334","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1334","text":"Auto ophalen","href":"/help-center/categories/auto-ophalen/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1335","text":"Wat je moet meenemen","href":"/help-center/sections/wat-je-moet-meenemen/"},{"id":"helpcenter_section_1336","text":"Routebeschrijving en aankomst","href":"/help-center/sections/routebeschrijving-en-aankomst/"},{"id":"helpcenter_section_1337","text":"Bij het station","href":"/help-center/sections/bij-het-station/"}],"icon":"pin_drop"},{"id":"1338","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1338","text":"Tijdens je huur","href":"/help-center/categories/tijdens-je-huur/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1339","text":"Brandstof, EV-laden en voertuigregels","href":"/help-center/sections/brandstof-ev-laden-en-voertuigregels/"},{"id":"helpcenter_section_1442","text":"Lokale regels en grensovergangen","href":"/help-center/sections/lokale-regels-en-grensovergangen/"}],"icon":"route"},{"id":"1340","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1340","text":"Auto terugbrengen","href":"/help-center/categories/auto-terugbrengen/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1341","text":"Standaard teruggave","href":"/help-center/sections/standaard-teruggave/"},{"id":"helpcenter_section_1342","text":"Teruggave buiten openingstijden en te laat","href":"/help-center/sections/teruggave-buiten-openingstijden-en-te-laat/"},{"id":"helpcenter_section_1343","text":"Brandstof bij teruggave","href":"/help-center/sections/brandstof-bij-teruggave/"},{"id":"helpcenter_section_1443","text":"Inleverlocatie wijzigen en enkele reis","href":"/help-center/sections/inleverlocatie-wijzigen-en-enkele-reis/"}],"icon":"redo"},{"id":"1344","selectedIndex":5,"heading":{"id":"helpcenter_category_1344","text":"Facturatie en betalingen","href":"/help-center/categories/facturatie-en-betalingen/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1345","text":"Eindfactuur begrijpen","href":"/help-center/sections/eindfactuur-begrijpen/"},{"id":"helpcenter_section_1346","text":"Borg en kaartautorisaties","href":"/help-center/sections/borg-en-kaartautorisaties/"},{"id":"helpcenter_section_1347","text":"Facturen en bonnen","href":"/help-center/sections/facturen-en-bonnen/"},{"id":"helpcenter_section_1348","text":"Verkeersboetes, tol en aanmaningen","href":"/help-center/sections/verkeersboetes-tol-en-aanmaningen/"},{"id":"helpcenter_section_1349","text":"Schadeclaims","href":"/help-center/sections/schadeclaims/"},{"id":"helpcenter_section_1350","text":"Terugbetalingen en vergoedingen","href":"/help-center/sections/terugbetalingen-en-vergoedingen/"},{"id":"helpcenter_section_1351","text":"Klachten","href":"/help-center/sections/klachten/"}],"icon":"payment"},{"id":"1324","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1324","text":"Jouw account en rewards","href":"/help-center/categories/jouw-account-en-rewards/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1325","text":"SIXT ONE rewards","href":"/help-center/sections/sixt-one-rewards/"},{"id":"helpcenter_section_1326","text":"Inloggen en registreren","href":"/help-center/sections/inloggen-en-registreren/"},{"id":"helpcenter_section_1327","text":"Persoonlijke gegevens en documenten","href":"/help-center/sections/persoonlijke-gegevens-en-documenten/"},{"id":"helpcenter_section_1328","text":"Gegevens, privacy en beveiliging","href":"/help-center/sections/gegevens-privacy-en-beveiliging/"}],"icon":"person_outline"},{"id":"1352","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1352","text":"Schade, ongevallen en pech","href":"/help-center/categories/schade-ongevallen-en-pech/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1353","text":"Schade, ongevallen en diefstal","href":"/help-center/sections/schade-ongevallen-en-diefstal/"},{"id":"helpcenter_section_1354","text":"Pech en pechhulp","href":"/help-center/sections/pech-en-pechhulp/"}],"icon":"warning_amber"},{"id":"1355","selectedIndex":null,"heading":{"id":"helpcenter_category_1355","text":"Onze vloot","href":"/help-center/categories/onze-vloot/"},"sections":[{"id":"helpcenter_section_1356","text":"Voertuigtypen en opties","href":"/help-center/sections/voertuigtypen-en-opties/"}],"icon":"car_and_truck"}],"selectedIndex":5},"articleTitle":"Mijn SIXT terugbetaling gaat naar de verkeerde kaart — wat doe ik?","content":"<p>SIXT-terugbetalingen worden altijd teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Is je kaart inmiddels verlopen, vervangen of geblokkeerd, dan zal je bank in de meeste gevallen de terugbetaling automatisch doorzetten naar je nieuwe rekening of nieuwe kaart. Is de rekening volledig opgeheven, stuur ons dan gewoon een bericht via WhatsApp of Live Chat – we controleren of een alternatieve terugbetaling per bankoverschrijving mogelijk is.</p><p></p><p><strong>Kaart verlopen, vervangen of geblokkeerd</strong></p><p>De meeste banken zetten de terugbetaling automatisch door naar de nieuwe kaart die aan dezelfde rekening is gekoppeld. Controleer eerst je rekeningafschriften – het bedrag is vaak al bijgeschreven, alleen onder een ander kaartnummer zichtbaar.</p><p></p><p><strong>Andere kaart gebruikt op het moment van boeken</strong></p><p>Om wettelijke redenen worden terugbetalingen altijd uitgevoerd op de kaart die oorspronkelijk voor de betaling is gebruikt. Is een kaart van een ander persoon gebruikt, dan kunnen we de terugbetaling niet naar een andere kaart omleiden.</p><p></p><p>Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.</p>","articleSection":{"heading":"Terugbetalingen en vergoedingen","subheading":"","articles":[{"text":"Wanneer ontvang ik mijn SIXT terugbetaling?","href":"/help-center/articles/wanneer-ontvang-ik-mijn-sixt-terugbetaling/","content":"<p>Na een factuurcorrectie met een te restitueren bedrag wordt dit teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. SIXT geeft de terugbetaling binnen enkele werkdagen vrij – je bank of provider schrijft het bedrag daarna meestal binnen 5–10 werkdagen bij, afhankelijk van de betaalmethode.</p><p></p><p><strong>Tijdsbestek</strong></p><ul><li><p>Vrijgave door SIXT: binnen enkele werkdagen nadat de factuurcorrectie is verwerkt</p></li><li><p>Credit-/gangbare debetkaart: meestal binnen 5–10 werkdagen bijgeschreven</p></li><li><p>PayPal / Apple Pay: meestal binnen enkele werkdagen bijgeschreven</p></li><li><p>Bankoverschrijving: tot 10 werkdagen, afhankelijk van het land</p></li></ul><p></p><p><strong>Waar de terugbetaling naartoe gaat</strong></p><p>Terugbetalingen worden altijd uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor je boeking is gebruikt – creditcard, PayPal of Apple Pay. Is je kaart inmiddels geblokkeerd of opgezegd, stuur ons dan een bericht via WhatsApp of Live Chat – we controleren dan of een terugbetaling per bankoverschrijving mogelijk is.</p><p></p><p>Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.</p>"},{"text":"Mijn SIXT terugbetaling gaat naar de verkeerde kaart — wat doe ik?","href":"/help-center/articles/mijn-sixt-terugbetaling-gaat-naar-de-verkeerde-kaart-wat-doe-ik/","content":"<p>SIXT-terugbetalingen worden altijd teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Is je kaart inmiddels verlopen, vervangen of geblokkeerd, dan zal je bank in de meeste gevallen de terugbetaling automatisch doorzetten naar je nieuwe rekening of nieuwe kaart. Is de rekening volledig opgeheven, stuur ons dan gewoon een bericht via WhatsApp of Live Chat – we controleren of een alternatieve terugbetaling per bankoverschrijving mogelijk is.</p><p></p><p><strong>Kaart verlopen, vervangen of geblokkeerd</strong></p><p>De meeste banken zetten de terugbetaling automatisch door naar de nieuwe kaart die aan dezelfde rekening is gekoppeld. Controleer eerst je rekeningafschriften – het bedrag is vaak al bijgeschreven, alleen onder een ander kaartnummer zichtbaar.</p><p></p><p><strong>Andere kaart gebruikt op het moment van boeken</strong></p><p>Om wettelijke redenen worden terugbetalingen altijd uitgevoerd op de kaart die oorspronkelijk voor de betaling is gebruikt. Is een kaart van een ander persoon gebruikt, dan kunnen we de terugbetaling niet naar een andere kaart omleiden.</p><p></p><p>Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.</p>"},{"text":"Hoe declareer ik onkosten bij SIXT?","href":"/help-center/articles/hoe-declareer-ik-onkosten-bij-sixt/","content":"<p>Bonnetjes voor uitgaven tijdens je SIXT-huurperiode – bijvoorbeeld voor motorolie, AdBlue of ruitenwisservloeistof – kunnen worden ingediend via WhatsApp of Live Chat. Zodra we je documenten hebben, controleren we of een terugbetaling mogelijk is.</p><p></p><p><strong>Indienen in drie stappen</strong></p><ol><li><p>Neem contact op via WhatsApp of Live Chat</p></li><li><p>Stuur ons de volgende documenten:</p></li></ol><ul><li><p>Een kopie van het aankoopbonnetje (met datum, artikel en bedrag)</p></li><li><p>Het land waar je bank gevestigd is</p></li><li><p>Je huurcontractnummer als referentie</p></li></ul><ol start=\"3\"><li><p>Dien je verzoek in – we nemen na de beoordeling contact met je op.</p></li></ol><p></p><p><strong>Welke uitgaven kunnen worden vergoed</strong></p><p>We vergoeden doorgaans noodzakelijke bedrijfsvloeistoffen die tijdens je huurperiode zijn gebruikt, bijvoorbeeld:</p><ul><li><p>Motorolie</p></li><li><p>AdBlue</p></li><li><p>Ruitenwisservloeistof</p></li><li><p>Vergelijkbare bedrijfsvloeistoffen</p></li></ul><p></p><p><strong>Uitzondering: huurperiodes langer dan 27 dagen</strong></p><p>Voor huurperiodes met een duur van meer dan 27 dagen worden uitgaven voor bedrijfsvloeistoffen vergoed als deze meer dan 8% van je maandelijkse huurkosten (netto) bedragen. De exacte voorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.</p><p></p><p><strong>Volgende stap</strong></p><p>Dien je bonnetje, het land van je bank en je huurcontractnummer in via WhatsApp of Live Chat.</p><p></p><p>Heb je nog hulp nodig? Onze contactmogelijkheden vind je hieronder – houd je huurcontractnummer bij de hand.</p>"},{"text":"Wat is JPMorgan en hoe hangt het samen met mijn SIXT-terugbetaling?","href":"/help-center/articles/jpmorgan-chase-nl/","content":"<p>JPMorgan is het vertrouwde betaalplatform dat SIXT gebruikt om bepaalde terugbetalingen rechtstreeks naar jouw bankrekening te sturen — je ontvangt een beveiligde e-mail van JPMorgan met een persoonlijke link, waarmee je de terugbetalingsgegevens bevestigt en de rekening opgeeft waar je het geld wilt ontvangen.</p><p></p><p><strong>Zo werkt de JPMorgan-terugbetaling</strong></p><ol><li><p>Je ontvangt een e-mail van JPMorgan met jouw persoonlijke terugbetalingslink</p></li><li><p>Het bedrag en jouw Case ID zijn al voor je ingevuld</p></li><li><p>Open de link, controleer de gegevens en vul je bankgegevens in</p><ul><li><p>Voor rekeningen in de eurozone: alleen IBAN nodig</p></li><li><p>Voor andere valuta vraagt het formulier om de aanvullende gegevens (bijvoorbeeld routing number voor USD of sort code voor GBP)</p></li></ul></li><li><p>Verstuur — de terugbetaling gaat naar de opgegeven rekening</p></li></ol><p></p><p><strong>Wanneer jouw terugbetaling aankomt</strong></p><ul><li><p>Nederland en de rest van Europa: meestal binnen enkele seconden via SEPA Instant, 24/7</p></li><li><p>Verenigd Koninkrijk: binnen seconden via Faster Payments</p></li><li><p>VS en Canada: meestal binnen 2 werkdagen via ACH/EFT</p></li><li><p>Volg de voortgang via de statusberichten: Scheduled → In Process → Processed</p></li></ul><p></p><p><strong>Goed om te weten</strong></p><ul><li><p>JPMorgan past de hoogste beveiligingsstandaarden uit de sector toe om jouw gegevens te beschermen</p></li><li><p>Klopt er iets niet — bijvoorbeeld een onjuist bedrag — neem dan contact met ons op met jouw Case ID en het e-mailadres dat voor de terugbetaling is gebruikt</p></li></ul><p></p><p><strong>Volgende stap</strong></p><p>Open de e-mail van JPMorgan en volg je persoonlijke link om de terugbetaling in te stellen.</p><p></p><p>Heb je nog hulp nodig? Hieronder vind je onze contactmogelijkheden.</p>"}]},"currentArticleIndex":1}}